BABIBET Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar.

Hallå,

Jag kommer att börja med problem som jag hade med detta casino också för ett år sedan.

Jag använder detta casino i 6-7-8 år, gjorde 20+ uttag och insättningar, allt skedde via Skrill. För ett år sedan när jag försökte göra uttag kunde jag hitta skrill på min uttagssida längre, bara några skiter som astropay som inte är tillgängligt i mitt land, efter kanske 3-4 månader, efter att jag var på deras livechatt 15-20 gånger de lägg till igen skrill som metod och jag tar ut pengar och fortsätter att använda casino då och då. För några dagar sedan ville jag göra uttag igen och hade inte någon uttagsmetod, var på chatt och de sa att de kommer att lösa problemet, men de lägger återigen bara till astropay och mycket bättre som jag inte kan använda. Kom igen för att chatta och de sa till mig att jag bara kan använda visinle-metoder och att de kan lägga till skrill, vilket är jag är ganska säker på att ljuga, för för ett år sedan sa de detsamma, men efter att jag var väldigt ihärdig lägger de till det i slutet .

Jag visste inte ens att detta casino har så låg kurs här, för jag sa att jag använde det för länge sedan och inte haft problem sedan första gången för ett år sedan, och nu igen samma sak, så om du kan hjälpa till. Tack.

Hej Vladan,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BABIBET Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? När behandlade du senast ett uttag från kasinot? Erbjöd casinot dig något annat sätt att behandla utbetalningen - kryptovaluta till exempel eller något annat sätt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nick,

Vi pratade för 2-3 dagar sedan när jag såg alternativ som de lägger till, trots att de lovar att de kommer att lösa problemet (för att jag inte hade något alternativ för några dagar sedan).

Som jag sa, jag använder det här kontot i ett år och är helt verifierat för länge sedan, de bad aldrig om verifiering igen. Förra gången jag gjorde ett uttag för kanske ett år sedan, men det var också stora problem, men jag var ihärdig och efter 2-3 månader när jag kom till livechatt lägger de till skrill som uttagsmetod, men efter några månader tog de bort det igen.

För 2-3 dagar sedan när jag var på livechattsupport sa de bara att jag bara kan använda tillgängliga metoder, och att de inte kan lägga till något, var inte intressant för någon form av hjälp om jag ska vara ärlig. Har bara atropay och mycket bättre och jag har aldrig använt det, och inte ens intresserad av att använda det, och tror inte ens möjligt att använda i mitt land.

Hej Vladan,

Tyvärr måste spelaren i sådana fall använda de tillgängliga betalningsmetoderna. Varje spelare har möjlighet att kontrollera utbetalningsmetoderna redan innan de gör en insättning där.

Det är inte alltid upp till casinot vilka metoder som finns tillgängliga eftersom metoderna direkt kan avgöra om de kommer att erbjuda sina tjänster till casinot eller inte och det beror också på vilket land casinot eller spelaren har.

Kära Vladan,

Vi har granskat problemet som du har upplevt, och vi vill be dig att försöka igen för att ta ut dina vinster via Skrill.

Låt oss veta om du upplever detta eller andra problem, vi hjälper gärna till.

Vänliga Hälsningar,

Babibet Casino team

Hallå,

De returnerar nu skrill på mitt konto som uttagsalternativ, jag gjorde precis ett uttag och kommer att uppdatera dig om jag får mina pengar.

Hej igen,

De avvisade mitt uttag "på grund av tekniska problem" 😀

Och jag har redan förklarat ovan, jag kan inte använda någon av dessa andra betalningsmetoder, jag har gjort 10 uttag på skrill hittills, det är deras del av smutsiga spel, inget mer, jag är inte dum.

Kära Vladan,

Vi kollar vad problemet är.

Vänliga Hälsningar,

Babibet Casino Team

Kära BABIBET,

Vänligen meddela oss vad som kan orsaka problemet så snart som möjligt eller erbjuda spelaren en alternativ uttagsmetod.

Också käre Vladan, vänligen meddela oss så snart som du kommer att kunna behandla utbetalningen.

Kära Nick,

Vi har granskat situationen och problemet här ligger hos betalningsleverantören i fråga. Detaljer i ärendet kan dock inte delas.

Vi hittar inga problem med spelarens uttag; vi skulle vilja be honom att använda någon av de andra tillgängliga betalningsmetoderna (AstroPay eller MuchBetter) och hans vinster kommer att överföras i sinom tid.

Vi ber om ursäkt för besväret, men det finns saker som ligger utanför vår kontroll.

Vänliga Hälsningar,

Babibet Casino Team

Hej igen,

Jag kan inte använda några om dessa metoder (inte tillåtna i mitt land), men kan använda kryptobetalning.

Hej Vladan,

Har du begärt ett uttag via kryptovaluta än? Om ja, vilken status har betalningen?

Hej Nick,

De ger mig inte det alternativet, det är vad jag ber dem här. Det är inga problem med skrill, förra gången var samma med dem, väntade 2-3 månader går varje dag i chatten i slutet de betalade, men innan det sa det samma som nu, men efter att jag inte gav upp betalade de på skrill har till och med sagt tidigare att de inte kan.

Någon av de metoderna som de erbjuder kan jag inte använda riktigt, men som sagt om de verkligen har för avsikt att betala är jag redo att ta emot pengar via vilken kryptovaluta de vill.

Hej BABIBET,

Skulle det vara möjligt för spelaren att ta ut sina pengar genom kryptovaluta?

Kära Nick,

Ett uttag via kryptovaluta är inte tillgängligt.

De tillgängliga alternativen för spelaren är AstroPay eller MuchBetter.

Spelaren kan försöka igen Skrill, men vi kan inte ge en garanti för att det skulle fungera, som förklarats innan det finns ett problem som ligger utanför vår kontroll.

Vänliga hälsningar,

Babibet Casino Team

Hej igen,

Jag gjorde ett nytt uttag via Skrill.

Uppdaterar när du får avslag 😀

Hallå,

Jag fick betalning via skrill.

Tack casinoguru för hjälp igen.

Efter att ha löst problemet kommer vi att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse, Vladan, och om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vårt mål är att hjälpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. En ärlig recension och alla förslag du kan ha för att förbättra vår process för lösning av klagomål och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan visa sig vara användbar för andra som funderar på att kontakta oss angående onlinekasinorelaterade problem. Tack på förhand för din tid.

Vänliga hälsningar,

Nick Bacon

Casino.Guru