B-Bets casino använder en smutsig och oetisk strategi för att undvika att betala mig det belopp jag vann när jag spelade på onlinekasinot.
Låt mig förklara: De begärde flera dokument som bevis på identitet; såsom: bevis på hemvist, identitetskort, kontobevis i virtuella plånböcker som Neteller och Astropay, etc. Alla begärda dokument levererades korrekt.
Det visar sig att bland de begärda dokumenten finns en med följande egenskaper: "3) Senaste bankkontoutdrag för det bankkonto till vilket utbetalningen har begärts. Bankkontoutdraget får inte vara äldre än 2 månader och måste synligt visa datum för kontoutdraget, för- och efternamn, aktuell adress som angetts på spelarkontot och IBAN. En utbetalning kan inte göras eller kan försenas avsevärt om ett sådant verifieringsdokument inte kan tillhandahållas."
Jag tillhandahöll dokumentet som efterfrågat, men det vägrades fortfarande av B-Bets casino.
Jag gick personligen till bankkontoret där jag har mitt checkkonto (Bankfilialen för Banco do Brasil SA i staden Paraíso do Sul, delstaten Rio Grande do Sul, BRASILIEN) och bad personligen företagsledaren att förse mig med dokumentera. Föreståndaren lämnade inte bara dokumentet utan fyllde också i datumet jag var på filialen med sin egen handstil och stämplade som en artighet och garanti den med anstaltens officiella stämpel och undertecknade handlingen med sin egen handstil.
Till min fullständiga förvåning vägrade B-Bets fortfarande dokumentet och hävdade att det var en skärmdump (när det jag skickade i själva verket var ett foto av dokumentet som skapades i det fysiska huvudkontoret på bankkontoret där jag har ett konto och undertecknat och stämplat av chefen).
ENLIGT MIN BANKCHEF ÄR DET FULLSTÄNDIGT OMÖJLIGT ATT GENERA ETT DOKUMENT MED EN DETALJERINGSNIVÅ HÖGRE ÄN DET JAG FICK.
Att inte acceptera ett dokument som detta som bevis på bankkonto är enbart och uteslutande ond tro från B-Bets casinos sida. En smutsig taktik för att slippa betala en kund som spelat på sidan korrekt och ärligt.
Jag bifogar dokumentet som jag hänvisade till i detta klagomål till detta klagomål. Så att alla kan se dess legitimitet.
Jag har ett konto på flera onlinekasinon som regleras av Malta och ingen av dem har någonsin bett mig om ett dokument med en sådan detaljnivå att det skulle vara omöjligt att få tag på. Argumentet att detta dokument är ett krav från tillsynsmyndigheten är en lögn, för om så vore fallet skulle alla andra kasinon som regleras av Malta där jag har spelat och vunnit göra detsamma. Detta har aldrig hänt på något annat casino som regleras av Malta.
Jag väntar på rättvisa.
B-Bets casino is using a dirty and unethical strategy to avoid paying me the amount I won playing at the online casino.
Let me explain: They requested several documents as proof of identity; such as: proof of residence, identity card, proof of account in virtual wallets such as Neteller and Astropay, etc. All the requested documents were delivered correctly.
It turns out that among the requested documents is one with the following characteristics: "3) Recent bank account statement of the bank account to which the payout has been requested. The bank account statement may not be older than 2 months and must visibly display the date of the statement, first and last name, current address as entered into the player account, and IBAN. A payout cannot be made or may significantly be delayed if such a verification document cannot be provided."
I provided the document as requested, but it was still refused by B-Bets casino.
I went in person to the bank branch where I have my checking account (Bank Branch of Banco do Brasil SA in the city of Paraíso do Sul, state of Rio Grande do Sul, BRAZIL) and personally asked the company manager to provide me with the document. The manager not only provided the document, but also filled in the date I was at the branch in his own handwriting and, as a courtesy and guarantee, stamped it with the institution's official stamp and signed the document in his own handwriting.
To my complete surprise, B-Bets still refused the document, claiming it was a screenshot (when in fact what I sent was a photo of the document generated inside the physical headquarters of the bank branch where I have an account and signed and stamped by the manager).
ACORDING TO MY BANK MANAGER IT IS COMPLETELY IMPOSSIBLE TO GENERATE A DOCUMENT WITH A LEVEL OF DETAIL HIGHER THAN THE ONE I WAS PROVIDED WITH.
Not accepting a document like this as proof of bank account is solely and exclusively bad faith on the part of the B-Bets casino. A dirty tactic to avoid having to pay a customer who played on the site correctly and honestly.
I am attaching the document I referred to in this complaint to this complaint. So that everyone can see its legitimacy.
I have an account at several online casinos regulated by Malta and none of them have ever asked me for a document with such a level of detail that it would be impossible to obtain. The argument that this document is a requirement of the regulatory authority is a lie, because if that were the case, all the other casinos regulated by Malta where I have played and won would do the same. This has never happened at any other casino regulated by Malta.
I await justice.
Automatiskt översatt:
