Spelaren från Chile begärde ett uttag för mer än två veckor sedan. Den har inte behandlats. Spelaren hade redan ett olöst klagomål angående samma fråga, därför var vi tvungna att avsluta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
b-Bets Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 €
b-Bets Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Den 10 februari godkändes ett uttag av pengar på 4000 euro, jag bestämde mig för att begära det mycket bättre eftersom de sa till mig att det skulle gå snabbare än med banköverföring.
Det tog 20 dagar att vänta på henne.
Jag skriver detta utan mycket hopp eftersom casinot inte svarar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära drrojo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Jag märkte att du har ett klagomål om att samma casino stängdes som olöst för bara några dagar sedan:
https://casino.guru/b-bets-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed
Innan vi fortsätter med det här klagomålet kan du berätta om detta klagomål har lösts under tiden?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God dag
Det andra klagomålet har inte lösts, inte heller kasinot har gett mig något svar, att annat uttag godkändes av kasinot för mer än 60 dagar sedan och de har fortfarande inte skickat mig pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, drrojo. Förstår jag rätt att detta klagomål handlar om samma återkallelse som det tidigare klagomålet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
nej, det handlar om en annan som de inte har betalat mig heller, skillnaden mellan det ena och det andra är formen av uttag, jag gjorde det här sist för att jag tänkte mycket bättre att det kunde vara bättre
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ok, men det är fortfarande samma fråga och samma pengar. Jag är ledsen, men vi kan inte straffa casinot två gånger för samma problem och det är inte viktigt att du ändrade uttagsmetoden.
Eftersom du redan har ett klagomål markerat som olöst som påverkar kasinots betyg, är jag tvungen att stänga detta. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
