Spelarens begäran om uttag betalas inte ut av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
b-Bets Casino - Spelarens begäran om uttag betalas inte ut.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 000 €
b-Bets Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Alla
För mer än ett år sedan vann jag ett stort pris med b-bets, och jag samlar in 5000 euro per månad, vilket är dess högsta vinst.
Novemberpropositionen som godkändes av dem den 9 november 2022 har fortfarande inte nått mig efter 50 dagar.
Jag skickade mitt kontoutdrag till dig för 10 dagar sedan för att bevisa att det inte togs emot. och de har inte gett mig något svar än.
För 15 eller 20 dagar sedan via chatten bad jag dem om något som skulle bevisa att de hade gjort betalningen och jag väntar fortfarande på det.
Alla betalningar blev försenade men med denna överskred de gränserna.
Vad jag inte kan förstå är varför de fryste betalningen som jag begärde i december, den behandlades alltid på 48 timmar och det har gått 15 dagar och det är fortfarande under behandling.
Jag är rädd att förlora de 200 000 euro som jag fortfarande har kvar på mitt konto.
Jag tog till detta forum eftersom b-bets inte längre ger mig en lösning på mitt problem och jag chattar med dem varje dag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Drrojo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med b-Bets Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du vara snäll när fick du senast en utbetalning från kasinot? Samlade du dina vinster från kasinospel eller sportspel och var det med riktiga pengar eller bonuspengar? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du snälla när var sista gången du fick en betalning från kasinot?
Den sista godkända betalningen var den 4 oktober, varje månad samlade jag in 5 000 euro och de kom varje månad.
Den här gången var det annorlunda eftersom det godkändes den 9 november och jag har fortfarande inte fått det 50 dagar efter att det godkändes.
Samlade du dina vinster från kasinospel eller sportspel och var det riktiga pengar eller bonuspengar?
Endast sportspel och allt med riktiga pengar.
När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
När det gick 30 dagar och jag inte fick betalningen började jag skriva mejl och varje dag frågade jag dem om chatten.
Sista gången var idag via chatten och för första gången svarade de mig något mer konkret, att om 1 eller 2 dagar skulle jag ta emot betalningen, kanske påverkade anspråket jag har att göra med dig.
Och jag berättade att de har fryst uttaget jag begärde i december, men det visste de inget om.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej.
Enligt vad de svarade mig innan gårdagen från b bets så var det att igår eller idag skulle pengarna finnas på mitt konto, vilket inte blev av.
Jag har väntat i 20 dagar på att de ska skicka mig beviset på insättningen som de gjorde och de har inte skickat det till mig ännu.
Jag vet inte vad jag ska göra mer. Varje dag skriver jag till dem och alltid samma svar.
Och vad jag inte kan förstå är att de har fryst mitt decemberuttag. De vill inte behandla det än, nästan 20 dagar har gått sedan jag begärde det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Drrojo,
Kan du berätta om dina pengar har kommit sedan dess?
Observera också att vi aldrig hanterar sportvadslagningsrelaterade frågor, men så länge ditt fall gäller ditt uttag kan vi kanske hjälpa dig, men om det skulle visa sig att det är sportvadslagningsrelaterat kommer vi inte att kunna att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej drrojo,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
