Spelaren från Chile begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
B-bets casinot bestämde sig utan anledning att frysa mina uttag.
Tack för ditt svar, drrojo. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Har du gjort framgångsrika uttag tidigare? Ja, jag har ett saldo på 185 000 euro att ta ut, de levererar bara 5 000 euro per månad, jag har tagit ut 5 000 per månad i nästan två år, men för 4 månader sedan började de inte betala mig.
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? Allt är i sin ordning
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? ingen bonus
Har du fått någon förklaring från casinot angående den försenade betalningen? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.