HemKlagomålAztec Wins Casino - Spelaren kämpar för att verifiera.

Aztec Wins Casino - Spelaren kämpar för att verifiera.

Automatiskt översatt:

Belopp: £750

Aztec Wins Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-09-13 | Ärende avslutat : 2022-10-04
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att verifiera eftersom hans dokument avvisades. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har försökt verifiera mitt konto men det avvisas hela tiden, jag har uppgett att jag inte har ett bankkort men lämnat ett kontoutdrag som bevis på betalning. Jag har begärt £150 och har fortfarande £600 som väntar på att bli uttagna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej benryandawson1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Aztec Wins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag påbörjade verifieringsprocessen för 7 dagar sedan. Jag har alla dokument godkända förutom bevis på bankkortsbetalning. Jag informerade dem via e-post och sa att jag inte längre har det specifika kortet och lämnade kontoutdrag som visar betalning till deras webbplats. Jag fortsätter att bli avvisad tills idag och processen fortsätter att upprepas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej benryandawson1,

Vad var deras exakta svar på det faktum att kortet inte längre finns? Kan du vidarebefordra din kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru tack?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej benryandawson1,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avslutas av ovan nämnda anledning.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter