Spelaren kämpar för att verifiera eftersom hans dokument avvisades. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Aztec Wins Casino - Spelaren kämpar för att verifiera.
Automatiskt översatt:
Belopp: £750
Aztec Wins Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har försökt verifiera mitt konto men det avvisas hela tiden, jag har uppgett att jag inte har ett bankkort men lämnat ett kontoutdrag som bevis på betalning. Jag har begärt £150 och har fortfarande £600 som väntar på att bli uttagna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej benryandawson1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Aztec Wins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag påbörjade verifieringsprocessen för 7 dagar sedan. Jag har alla dokument godkända förutom bevis på bankkortsbetalning. Jag informerade dem via e-post och sa att jag inte längre har det specifika kortet och lämnade kontoutdrag som visar betalning till deras webbplats. Jag fortsätter att bli avvisad tills idag och processen fortsätter att upprepas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej benryandawson1,
Vad var deras exakta svar på det faktum att kortet inte längre finns? Kan du vidarebefordra din kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru tack?
Automatiskt översatt:
