Astralbet Casino - Kontokontakt för den första verifieringsprocessen.

Hej. Jag gick med och deponerade mindre än 5 minuter senare. Jag loggar ut och försökte logga in igen och det står att mitt konto har stängts av.

Sedan fick jag ett e-postmeddelande som ville ha mina ID-dokument. Jag ger aldrig mitt ID till några onlinesidor såvida jag inte kommer att göra ett uttag.

Jag vill bara spela det jag satte in

Hej, Lara.

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Verifieringsprocessen är ett vanligt förfarande i de flesta kasinon. Vanligtvis måste du verifiera ditt konto när du ber om att du först ska ta ut, men ibland ber de om dokumenten tidigare. Vi rekommenderar att du verifierar ditt konto och informerar oss om resultatet.

Vänliga hälsningar, Jozef

Casino.guru

Hej, Lara.

Är det här problemet löst? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att betrakta ditt problem som avvisat och ditt klagomål kommer att stängas i enlighet därmed.

Vänliga hälsningar, Jozef

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte vill diskutera frågan. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Om spelaren ändrar mening har de ett alternativ att öppna detta fall när som helst.