Spelaren från Grekland är missnöjd med uttagsprocessen. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
ArgoCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 101
Belopp: 500 €
ArgoCasino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har begärt ett uttag sedan den 18 april. Jag har skickat cirka 20 till 30 e-postmeddelanden för att fråga när mitt uttag kommer att slutföras, det enda svaret jag fick är ett helt vagt svar att det finns vissa förseningar. De anger inte exakt när mitt uttag kommer att slutföras. De svarar inte på mejl medan jag har skickat ca 20 till 30 mejl. Förra gången jag bad om ett uttag tog det över två månader och jag tvingades avbryta mitt uttag. I allmänhet svarar de inte mig specifikt. De svarar allmänt och vagt som om jag vore en idiot. Snälla hjälp mig. Tack så mycket!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Giorgos,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De 14 dagarna har gått och det finns fortfarande inget återkallande, och de svarar inte heller på mejl
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen, Giorgos. Kan du förtydliga om du har gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du redan klarat KYC-verifieringen?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har framgångsrikt genomfört kυψ i många år och jag har gjort för många uttag. De är för sena!!!! De svarar inte på mejl!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat på ditt konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det finns ingen aktiv bonus! Det nämns inte om uttaget är pågående eller under behandling. De är väldigt sena!!! Förra gången jag bad om ett uttag gick det 2 månader och de slutförde det inte och jag var tvungen att avbryta det !!!! de är oacceptabla!! !
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Giorgos för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Giorgos,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in ArgoCasino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mer än 20 dagar har gått och uttaget har inte gjorts ännu !!! De svarar inte på mina mejl!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be ArgoCasino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Snälla hjälp mig! De svarar aldrig på mina mejl!!!!! Det har gått nästan en månad sedan jag bad om ett uttag !!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem, skicka mig bara ett e-postmeddelande här: viliam.v@casino.guru
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
