Ares Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag fick ett e-postmeddelande den 19/02/22 för att berätta för mig att mitt uttag hade behandlats och skulle vara hos mig inom 7-21 arbetsdagar, det är nu förbi och vi har 44 arbetsdagar, varje gång jag e-postar de säger till mig att det kontrolleras och att jag måste ha tålamod. Jag önskar att jag hade läst recensionerna innan jag registrerade mig för dem, jag har fått 1 uttag tidigare

Bästa Arly49,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Var det samma du använde förut?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Kristina, tack för ditt snabba svar, jag var tvungen att välja banköverföring eftersom det är allt de har, detta var samma metod som jag använde när jag fick mitt senaste uttag. Jag hade en bonus som jag spelade igenom, därför ställdes alla omsättningskrav, jag har också mailat dem men de säger bara till mig att ha tålamod, tack Arlene

Bästa Arly49,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som olöst. Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Ares Casino att ignorera oss fullständigt i våra försök att medla någon form av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från Ares Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.