Spelaren från Tyskland hade väntat på att ett uttag skulle behandlas i mer än 1 månad innan han skickade in klagomålet. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet.
Automatiskt översatt:
Ares Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 109
Belopp: 1 400 €
Ares Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.6
Ares Casino har ett säkerhetsindex på 2,6, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag begärde ett uttag den 12/01/2022. Och hittills har det inte hänt.
Kan någon kanske hjälpa mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej wazzanahmad512,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ares Casino.
Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla ditt saldo?
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det är den första och sista betalningen. OCH MITT KONTO VERIFIERAS SEDAN 2022-12-01. Jag använde bonus. Jag har verkligen tappat tålamodet. Det är verkligen fusk
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa wazzanahmad512,
Och använde du någon bonus? Svarar casinot fortfarande på dig? När svarade de senast och vad var det? Vidarebefordra eventuella relevanta skärmdumpar eller e-postmeddelanden till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kära Nick
Jag använde bonusen. Detta är sista svaret idag. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack wazzanahmad512 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Branislav som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Jag önskar dig lycka till med att lösa det och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nick
Det skulle vara väldigt trevligt. Och jag tackar på förhand
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej wazzanahmad512,
Jag är ledsen att höra att ditt uttag har försenats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Ares Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Ares Casino Team, kan du vänligen ange anledningen till att spelarens uttag inte har behandlats fullt ut än och när kan han förvänta sig betalningen?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det skulle vara mycket förståeligt och till stor hjälp. För att jag blev sjuk.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Ares Casino Team att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på kasinots betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa wazzanahmad512,
Eftersom vi inte har fått något svar från casinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Vänliga hälsningar,
Branislav, Casino.Guru
Automatiskt översatt:
