Spelaren klagar på att kasinot tillåter spelare att spela från olagliga jurisdiktioner. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte gav några ytterligare bevis.
Automatiskt översatt:
arcanebet Casino - Spelaren klagar på olagliga metoder.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
arcanebet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.5
arcanebet Casino har ett säkerhetsindex på 8,5, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Casino Guru Team sedan 2019, endast kasinon med schweizisk licens får erbjuda onlinespel i Schweiz. Arcanebet har ingen licens från Schweiz och är därför olagligt. Kasinot erbjuder sin tjänst till schweiziska kunder och bryter därmed mot officiella schweiziska lagar med sina villkor. Att spela för Swiss är fortfarande lagligt. Kasinot är skyldigt att återbetala insättningarna, annars kommer de schweiziska tillsynsmyndigheterna att göra ett straffrättsligt åtal. Jag skickar gärna kontaktuppgifterna till advokaterna hos den schweiziska tillsynsmyndigheten. tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Basel999,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med kasinot. Jag har tittat på kasinots villkor och hittat det här:
"Vi har inte för avsikt att någon använder våra tjänster där sådan användning är olaglig. Tillgången på webbplatsen utgör inte ett erbjudande eller inbjudan från oss att använda webbplatsen någonstans där sådan användning är olaglig.
Vissa juridiska jurisdiktioner har inte specifika regler om lagenligheten av onlinespel. I andra juridiska jurisdiktioner finns det lagar som specifikt gäller denna laglighet. Vi ger ingen garanti med avseende på lagligheten eller på annat sätt för tillgången till och användningen av våra tjänster, och för att göra insättningar till oss och motta vinster från oss, enligt tillämplig lag. Du accepterar ensam ansvaret för att avgöra om din användning av onlinekasinot / sportboken är laglig enligt tillämpliga lagar i din jurisdiktion. Om du är medveten om att din användning av våra tjänster inte anses vara laglig i din jurisdiktion, har du inte behörighet att använda ditt betalkort eller alternativa betalningsmetod för att slutföra någon transaktion. "
Observera att det alltid är spelarens ansvar att veta om det är lagligt eller inte att spela i kasinot. Kasinot kan inte veta någonsin en enda landslag angående spel där.
Tyvärr finns det inget som kan göras i det här fallet. Varför tog du upp denna fråga just nu? Gjorde de något orättvist direkt mot dig?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, det är annorlunda i Schweiz.
I Schweiz får leverantörer endast erbjuda sina tjänster med schweizisk licens. Askgambler har därför blockerat alla kasinon och MGA blockerar också kasinon i Schweiz eftersom leverantören kan bli föremål för höga straff. Mitt klagomål är motiverat. Lagen infördes speciellt för bättre kontroll och förebyggande av spelberoende. Kasinot bryter mot lagen och kan därför åtalas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Basel999,
Tyvärr är det inte något vi kan ändra eller göra någonting med det eftersom det är upp till kasinot vem som accepterar och upp till spelaren att läsa igenom villkoren för kasinot och att känna till reglerna i sitt eget land.
Kan du berätta om du har ett specifikt problem med kasinot? Vägrade de att betala ut dig eller ville de inte låta dig spela där eller något relaterat problem till dig?
Automatiskt översatt:
