Spelarens självuteslutning misslyckades, eftersom kasinot misslyckades med att stänga hans konto. Kasinot vägrade att samarbeta tills de öppnade igen (de var tillfälligt stängda).
Automatiskt översatt:
ArcadeLara Casino - Spelarens självuteslutning misslyckades.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 438
Belopp: 800 €
ArcadeLara Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.6
ArcadeLara Casino har ett säkerhetsindex på 5,6, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack hschlue88 för all information jag lämnat. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa hschlue88,
Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi ska nu försöka komma i kontakt med casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
När det gäller mina register stängdes spelarens konto när han begärde det och satte aldrig in eller spelade efter det. Jag kommer att skicka all kommunikation tillsammans med insättningshistoriken inom kort
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära ArcadeLara Casino-team,
får jag be dig att reagera och hjälpa oss med ärendet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, ja jag mailar Jozef med all info idag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära ArcadeLara Casino-team,
tack så mycket för ditt samarbete. Du kan mejla mig på jozef.k@casino.guru . Hör av dig om du har några frågor.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag väntar på casinots e-postmeddelande, och jag återkommer till dig så snart jag får det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa hschlue88,
casinoteamet informerade mig om att de behöver mer tid på grund av interna syften. Jag förlänger timern med 7 dagar. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa hschlue88,
Jag är mycket ledsen över situationen, men casinorepresentanten har informerat mig om att ArcadeLara är tillfälligt stängd. De vägrade att samarbeta med detta klagomål tills de öppnade igen. Därför tvingas jag avsluta detta ärende som olöst.
Ett annat alternativ är att lämna in ett officiellt klagomål till kasinots licensmyndighet. Jag hjälper dig gärna med det, du kan nå mig på den e-postadress som nämns nedan. Var medveten om att detta klagomål kommer att påverka deras rykte på vår webbplats. Låt mig veta om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.
Med vänlig hälsning, Jozef
Automatiskt översatt:
