HemKlagomålApuesta Gana Casino - Spelaren stöter på upprepade uttagsproblem.

Apuesta Gana Casino - Spelaren stöter på upprepade uttagsproblem.

Automatiskt översatt:

Belopp: Mex$5 000

Apuesta Gana Casino
Säkerhetsindex:Färskt casino
Inskickat: 2024-04-30 | Ärende avslutat : 2024-05-21
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Mexiko stod inför problem med uttag. Hans försök att ta ut begränsade medel möttes av ett NOT_MERCHANT_FUNDS-meddelande och trots supportens råd att vänta 72 timmar återspeglades hans uttag inte på hans bankkonto ens en vecka senare. Medlen hade återförts till kasinokontot, men problemet upprepades vid varje uttagsförsök. Spelarens konto verifierades och han hade framgångsrikt gjort uttag tidigare. Vi rådde spelaren att vänta 14 dagar på att uttaget ska behandlas. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag har haft problem med uttag. Det tillåter bara maximalt 5 000 för uttag, och varje gång jag försöker göra det får jag ett meddelande som säger NOT_MERCHANT_FUNDS. Jag kontaktade supporten och allt de gör är att säga åt mig att återkomma om 72 timmar. Jag väntade en och en halv vecka på att uttaget skulle återspeglas på mitt bankkonto, och ingenting. Jag kontaktade supporten igen, och de sa till mig att uttaget inte kunde behandlas och returnerade pengarna till mitt casinokonto efter en vecka. Nu gjorde jag ett nytt uttagsförsök och NOT_MERCHANT_FUNDS-meddelandet dyker upp igen och de säger åt mig att vänta 72 timmar igen. Det är alltid samma sak.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej vargasweed28,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Apuesta Gana Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Har du någonsin bearbetat ett uttag från kasinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick




Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Om mitt konto är verifierat vet jag ärligt talat inte det exakta datumet, men från den första dagen jag registrerade mig, verifierade jag mitt konto och det var med riktiga pengar och ja, jag har framgångsrikt behandlat uttag. Senast jag pratade med supporten var för några timmar sedan idag och provade samma gamla problem med uttag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej vargasweed28,

Eftersom vi brukar rekommendera att vänta minst 14 dagar på att eventuella uttag ska behandlas, skulle jag råda dig att vänta ut perioden för att se om pengarna kommer fram. Om det inte gör det kan vi försöka ingripa. Meddela oss vid eventuell uppdatering.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej vargasweed28,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter