Lizelle från Sydafrika klagar över kasinonets bonuspolicy. Det verkar som om hon inte kan dra tillbaka sina vinster eftersom hon inte kvalificerade sig för bonusen.
Automatiskt översatt:
Apollo Slots Casino - Spelaren klagar över kasinobonuspolicy.
Automatiskt översatt:
Belopp: R7 000
Apollo Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag är äcklad av att jag gjorde insättningar, du vägrar bara att betala ut 7000 så grymt och ursäkten är patetisk. Så berätta för mig att jag inte kvalificerar mig eftersom jag spelade några bonusar som aldrig en gång drog ut. . Om du fortsätter så här kommer du att bli bankrot, desto fler klagomål på dig desto snabbare blir du tappad. Dash människor hoppas så.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Lizelle.
Vi är djupt ledsna att du hade problem med detta kasino. Kan du berätta mer om vad som hände? Vilken bonus tog du? Vad skrev kasinot exakt till dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Lizelle,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
De sa att iv tagit många bonusar i det förflutna som jag behövde göra en insättning men som jag sa iv gjorde insättningar och på den vinsten hade jag gjort en insättning
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Lizelle, vi förstår hur du känner dig och vi är så ledsna för det, men vi behöver mer data från din sida. Kan du snälla skicka oss vad exakt kasino skrev till dig? Kommer du fortfarande ihåg vilken bonus du tog? Om du fortfarande kan komma åt ditt konto, kan du skicka oss ditt spel / bonushistorik?
Sanningen vinner alltid, men vi behöver solida bevis för att bygga ett starkt fall.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag förlänger timern med ytterligare sju dagar. Lizelle, svara på mina frågor.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock