Spelaren från Mexiko kämpar för att ta ut vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Apollo Slots Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.
Automatiskt översatt:
Belopp: R8 334
Apollo Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
uttag
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära crisnaripeto,
Tack för att du skickade ditt klagomål. Kan du ge mer information och detaljer om ditt klagomål?
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du testat att diskutera detta problem med kasinot direkt? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag skickar ett meddelande till kasinot och han svarar inte mig och chatten och ingenting bad mig om en insättning och jag kan inte sätta in och nätet var redan värt mamma, han vill inte längre ge mig kasinot och jag har 300 kvar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, crisnaripeto. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära crisnaripeto,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Så jag har redan lämnat det, det har varit länge och de har inte kunnat göra något på bästa sätt ta ut guru casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är ledsen, crisnaripeto, men jag är inte säker på att jag förstår ditt senaste meddelande. Är du inte längre intresserad av vår hjälp? Ska jag avsluta klagomålet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De tar inte tag i någonting, de är värda kuk
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Så hur vill du gå vidare med detta klagomål?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vill ha pengar utan större omvägar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Om du inte vill fortsätta att lösa det här fallet, vänligen ge mig ett tydligt svar. Och om du vill fortsätta, observera att för att jag ska kunna hjälpa dig måste du först svara på mina tidigare frågor, så att jag kan förstå problemet så mycket som möjligt:
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Dessutom har jag fortfarande inte fått någon kommunikation mellan dig och casinot. Vänligen vidarebefordra allt till kristina.s@casino.guru .
Låt mig veta hur du vill gå vidare med detta klagomål. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära crisnaripeto,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
