HemKlagomålApollo Club Casino - Spelaren har några svårigheter med detta kasino.

Apollo Club Casino - Spelaren har några svårigheter med detta kasino.

Automatiskt översatt:

Belopp: 32 €

Apollo Club Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-10-15 | Ärende avslutat : 2020-11-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien har svårt att ta ut sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

dåligt uttag för blockering av webbplatser spelas inte

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Massimiliano,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår ditt problem korrekt. Skulle du vara så snäll och beskriva din fråga mer detaljerat? Försöker du ta ut dina vinster? Vad blockeras exakt?

Snälla, om det finns någon kommunikation mellan dig och kasinot som kan hjälpa oss att gå vidare med ditt ärende, skicka det till min e-postadress kristina.s@casino.guru . Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa denna fråga så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Massimiliano,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Uttag är alltid offline och i en månadfile

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Massimiliano, tack så mycket för ditt svar. Har du någonsin gjort ett lyckat uttag?


Har du också försökt kontakta kasinots support på begäran?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

bara förra året i år bestämde de sig för att göra detta väldigt ofta så de satte uttagen offline och ett kasino borde inte göra det.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kontaktade du kasinots support för att ta reda på vad som händer?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Massimiliano,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter