Spelarens konto blockerades utan föregående meddelande. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
De spärrade precis mitt konto, efter att ha förlorat en rejäl summa till dem.....och ett lite argt mejl skickat av mig, men vi har aldrig nämnt att självutesluta eller blockera kontot. De tog liksom mina insättningar och blockerade mig
Hej ivoandreev5c,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Aplay Casino.
Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta om det var du som skapade 2 separata klagomål med 2 olika e-postadresser och om ja, varför? Hur länge har du spelat i fallet? Var ditt konto verifierat? Har du någonsin gjort insättningar eller uttag från kasinot?
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick