Anytime Bingo Casino - Spelarens vinster har minskats.

Jag har märkt att när jag vinner ett belopp när de har bearbetat det. De håller några kilo till exempel jag vann 10,10 och fick 7,90 eller jag vann 95,00 och fick 92,0

Jag har precis lagt märke till detta och bad om hela skillnaden på segrarna. Ingen har svarat

Kära Nikki,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår ditt problem korrekt och vi kommer att behöva mer information så att vi kan erbjuda bättre råd. Är detta mindre belopp krediterat till ditt kasinokonto efter att du vinner, eller är det beloppet du fick till ditt bankkonto efter uttag?

Jag kontrollerade kasinonets T & Cs och jag hittade detta:

"Alla uttag är föremål för en transaktionsavgift på 2,50 £. Om du till exempel tar ut 100 £ får du £ 97,50. "

Jag är inte säker på om detta täckte din oro, men låt mig veta om det finns något annat, jag kan göra för dig angående detta fall. Tack så mycket i förväg för ditt svar. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Nikki,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.