Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag, men pengarna har inte tagits emot. Det har lösts.
Kära Richimac84,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några lyckade uttag tidigare? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller alternativt posta det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej ... nej de skickade mig 2 mejl runt tiden för att säga att det har bearbetats men jag har tagit bort dem .... Detta var första gången jag spelade och jag täckte all satsning innan jag drog mig tillbaka. Det var en insättning på £ 60 jag spelade med och inte en bonus. Jag har bifogat dokument för att visa min uttagstatus och efter att de hade slutförts lämnade de mitt väntande uttag. Det var då jag mailade dem för att se hur lång tid det skulle ta och de sa att den är färdig bearbetad och att jag skulle få mina vinster väldigt snart …… fortfarande ingenting.
Tack så mycket Richimac84 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.
Hej Richimac84,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Anonym Bet Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Dessa kommer inte svara tillbaka genom att aldrig göra !!
hej jag kan säga att jag har fått mina pengar i morse i min bank ... £ 400 mottogs i min bank från anonym.bet. Hade tagit tid att komma fram men jag har fått det. Kan du nu stoppa detta klagomål och tacka dig
Kära Richimac84,
Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru