Spelaren från Storbritannien har svårt att ta ut vinster på grund av ofullständig verifiering. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Anonym Bet Casino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC -verifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: £2 600
Anonym Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
vanligt varje dag jag skickar ID är allt bra. de svarar inte. Jag antar att eftersom min vinst är större än min insättning kommer jag aldrig att höra från dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mark,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vilka dokument har du redan tillhandahållit och när exakt? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mark,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
