Spelarens uttag är försenat i 5 dagar. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Andromeda casino stoppar mitt uttag utan att ge mig någon förklaring.
Enligt casinovillkoren granskas uttag senast efter 72 timmar innan de behandlas. Mitt uttag kontrollerades inte på 5 dagar nu.
Jag ber kasinot att hålla sig till sina tidsramar som visas i kasinovillkoren och behandla mitt uttag.
Hälsningar
Hej PrinceNaseem,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Andromeda Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick