HemKlagomålAndromeda Casino - Spelarens bonusvinster ogiltigförklarades.

Andromeda Casino - Spelarens bonusvinster ogiltigförklarades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 389 $

Andromeda Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-12-29 | Ärende avslutat : 2022-01-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens bonusvinster ogiltigförklarades eftersom kasinot hävdar att bonusen inte är inlösbar. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag vann enligt reglerna och när det är dags för mig att ta ut säg att bonusen inte är uttagbar, men reglerna säger att du har en 50x playthru som jag nådde och 100 maximala uttag, sägs de helt på villkoren eftersom jag faktiskt uppfyllde alla krav och de skulle behöva betala mig vilket slöseri med tid

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Brandon,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Andromeda Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du skicka oss vilken bonus du gjorde anspråk på (länk eller skärmdump eller något annat)? Är ditt konto verifierat i kasinot? Har du någonsin gjort en insättning på kasinot eller tagit ut pengar från det?

Vänligen vidarebefordra relevant skärmdump eller chatt till nikolas.b@casino.guru.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Brandon,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter