Spelarens bonusvinster ogiltigförklarades eftersom kasinot hävdar att bonusen inte är inlösbar. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Andromeda Casino - Spelarens bonusvinster ogiltigförklarades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 389 $
Andromeda Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vann enligt reglerna och när det är dags för mig att ta ut säg att bonusen inte är uttagbar, men reglerna säger att du har en 50x playthru som jag nådde och 100 maximala uttag, sägs de helt på villkoren eftersom jag faktiskt uppfyllde alla krav och de skulle behöva betala mig vilket slöseri med tid
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Brandon,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Andromeda Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du skicka oss vilken bonus du gjorde anspråk på (länk eller skärmdump eller något annat)? Är ditt konto verifierat i kasinot? Har du någonsin gjort en insättning på kasinot eller tagit ut pengar från det?
Vänligen vidarebefordra relevant skärmdump eller chatt till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
