HemKlagomålAndromeda Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.

Andromeda Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

Andromeda Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-11-15 | Ärende avslutat : 2022-12-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Tunisien samlade på sig vinster med en gratissnurrbonus. Kasinot informerade honom senare om att dessa vinster inte kan tas ut. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har registrerat mig, verifierat min e-post och begär 50fs ingen insättningsbonus, livesupport har aktiverat det åt mig och berättade sedan för mig regler (35X satsning och maxvinst 100 euro). Jag har avslutat satsningen och vill begära min vinst så de sa till mig att jag inte kan ta ut vinsten och att den inte går att inkassera bara för skojs skull !! det finns helt klart inget Fairplay och de är ett band av bedragare utan licens och utan bluff.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära marmour818,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen ange vilken bonus du har spelat med? Vänligen posta här en länk till erbjudandet du aktiverade. Jag skulle vilja kontrollera bonusvillkoren.

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller så kan du lägga upp det här).

Tack så mycket på förhand.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej igen, vad är det här svaret av "Spelaren kan inte dra tillbaka sin vinst"!! Jag har avslutat satsningen och respekterar att jag behöver placera maxinsatsen 10 euro och du har skickat mig 50fs via e-post och berättat att jag önskar dig storvinst... sedan efter avslutad satsning sa du till mig att jag inte kan begära min vinst! det här är ett skämt, de 100 euron är i verklig balans som pengar för utbetalning men de vill lura mig och de har inte Fairplay!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, marmour818. Jag vill understryka att du kontaktade Casino.guru som fungerar som en oberoende webbplats. Jag jobbar inte för detta casino, därför erbjöd jag dig inte bonusen och beslagtog inte heller dina vinster.


Observera att du inte har svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej marmour818,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter