Spelaren från USA kan inte ta ut vinsterna. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Andromeda Casino - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 $
Andromeda Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.4
Andromeda Casino har ett säkerhetsindex på 7,4, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har faktiskt satt in riktiga pengar här och de kan inte ens ge mig mina grymma vinster. Det är tjur jag ska vänta lite mer tid sedan f ck detta kasino !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära draftguy51,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Skulle du vara så snäll och bekräfta att du klarade KYC -verifieringen? Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag innan?
Har du försökt diskutera detta problem med kasinot? Har du fått någon förklaring till varför du inte kan dra dig tillbaka? Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Slutligen vill jag be dig snälla att titta på ditt språk. Jag förstår din frustration och besvikelse till fullo, men om du vill fortsätta med detta klagomål måste du avstå från att använda kränkande språk.
Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära draftguy51,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej där Kristina, för att svara på din fråga. Jag fick ingen förklaring om min tillbakadragande eftersom jag hade en känsla av att de var falska och jag ber om ursäkt för att jag använde språket. Plus väntade på svar och fick aldrig någon kommunikation från dem alls? Så tack för hjälpen ??? kommer inte spela där igen, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa. All efterfrågad information är viktig om vi vill fortsätta med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Bästa draftguy51,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
