AMPM Casino - Spelarens verifiering är försenad.

Jag spelade med en bonus och lyckades uppfylla omsättningskraven.

Så jag fick en totalsumma på 443,3 $ som jag försöker ta ut sedan dess, men de stannar och ber om samma dokument som jag skickar dem hela tiden.

Varje gång jag kontaktar support ber de om ett extra foto av mitt ID,

som jag har skickat flera gånger tillsammans med mitt pass och de säger att de kommer att återkomma till mig efter 24h men de gör det aldrig.

Så nästa gång jag kontaktar dem ber de om exakt samma dokument.

Det är som en automatisk fråga utan omsorg om svaret.

De fick alla nödvändiga dokument men de vägrar hela tiden mitt uttag och bara stannar.

Hej elkeshe,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med AMPM Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nick,

Jag var färdig med att omsätta bonusen och begärde ett uttag den 20 november,

Jag laddade upp mitt pass och kontoutdrag i samma ögonblick,

men de bad mig att skicka ytterligare ID-dokument så jag skickade även mitt ID-kort till dem.

De säger att det relevanta teamet kommer att återkomma till mig inom 24 timmar men de gör det aldrig och när jag kontaktar dem igen får jag samma meddelande som tidigare skicka ytterligare ID-handlingar och teamet kommer att återkomma till dig inom 24 timmar.

Det är som ett automatiskt svar de har hela tiden.

Äntligen slutar de att be om ytterligare dokument och nu skickade de detta e-postmeddelande till mig.

Hallå,

Tyvärr finns det för tillfället svårigheter med uttag till

kryptovaluta. För snabb uttag rekommenderar vi att ansöka om

eZeeWallet plånbok, vi kommer att behandla ditt uttag snabbt. Om du inte gör det

har den här plånboken kan du skapa ett konto via ezeewallet.com , det kommer det

ta dig lite tid. Detta betalningssystem kan användas för insättningar och

uttag.

Vänliga hälsningar,

AMPM kasino

Det är ursäkter efter ursäkter, allt för att stoppa mitt tillbakadragande.

Att sätta in är omedelbart men när du vinner och vill ta ut det tar det veckor

Hej elkeshe,

Jag är glad att höra att ditt konto har verifierats. Kommer du att begära uttaget med den rekommenderade metoden av kasinot? Vänligen håll oss uppdaterade.

Hej, Och tack för din hjälp utan det, jag tror att den här processen skulle vara mycket längre, jag ville ta ut med samma metod som jag gjorde insättningar med men var tvungen att använda metoden de nämnde för att få mina pengar.

Återigen stort tack för din hjälp!

Förstår jag det rätt att problemet nu är löst?

Ja de skickade pengarna, men det finns ett problem.

Eftersom de inte vill skicka det till samma metod som jag satte in med bad de mig att öppna ett ezeewallet-konto vilket jag gjorde så att de kunde skicka pengarna dit.

Men ezeewallet accepterar inte argentinska medborgare så jag kan inte bli verifierad och pengarna returnerades till ampm men de har inget stöd att prata med.

så jag vet inte hur jag ska få mina pengar nu.

Jag förstår inte varför de inte vill skicka det med samma metod som de tog emot min insättning med.

Tack elkeshe för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick