Spelaren uteslöts från en turnering av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren inte kunde tillhandahålla tillräckligt med bevis för att stödja sitt fall.
Automatiskt översatt:
AMPM Casino - Spelaren uteslöts från en turnering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 500 €
AMPM Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå.
Jag har en stor oro, jag spelade i cirka 3 dagar för att stanna i topp 3 på en turnering som arrangerades av detta kasino, och när jag kom på 2:a plats fick jag veta utan anledning att jag inte längre kunde delta, detta efter bara den sista dagen jag satte in €250 plus jag avbröt ett uttag på €500 totalt €750, allt för att klättra till toppen.
Det verkar inte alls normalt för mig.
Jag vill precisera att om jag inte får tillbaka åtminstone de 750 € kommer jag att rapportera dem i mitt land plus att jag också kommer att åka till Bryssel för att se varför det i Europa är tillåtet att göra narr av alla licensierade kasinon i vården av kunder
Tack och kanske får du reda på varför jag gjorde detta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Bicunbicun,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med AMPM Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta när du gjorde en insättning senast? Deltog du i turneringen med bonuspengar? Kan du skicka länken direkt till den turneringen? Hur mycket är ditt nuvarande saldo på ditt kasinokonto?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Senast jag satte in var igår 29.07.2022, jag hade inga problem med uttag, det enda är att jag spelade mycket för den här turneringen plus att jag vann två andra turneringar med freespins, och de beviljades inte till mig antingen. och jag kan inte få någon förklaring som inte verkar normal https://ampm.casino/tournaments/details/fromdusktilldawn-06072022+2022-07-06%2000:00:00+2022-08-05%2011: 59:00
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Bicunbicun,
Av någon anledning fungerar inte länken. Har du skapat några bevis som skulle bevisa din placering i turneringen? Finns det någon historia av det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har bara bevis här för att sedan jag togs bort från loppet så har andra spelat och passerat mig, men på något sätt fick jag inget för att de sa att jag inte kan delta längre, ligger på 2:a plats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Bicunbicun,
Jag är orolig att utan några bevis skulle det vara omöjligt att lösa ett sådant fall. Vi har inget vi kan kontakta casinot med så de kan i princip bara ignorera det eller hävda något annat. Du kan försöka kontakta spelleverantören eller kasinots licensmyndigheter - de kan titta mycket djupare på fallet och de har tillgång till deras data.
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer.
Önskar dig lycka till.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
