Spelaren från Storbritannien står inför svårigheter att ta ut £200 från sitt konto, eftersom det inte finns något svar angående hans anspråk, och inget väntande uttagsbelopp visas.
Försöker ta ut £200 från mitt konto men kan inte få något svar som visar att mitt krav har uppfyllts. visar inget väntande uttagsbelopp. Jag har skickat proffs legitimation men sitter i mörkret
Kära ianelliott123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina