Efter att ha spelat som Aloha Shark, konfiskerades alla $5500 bonuspengar på grund av misstanke om dubbelregistrering.
Det finns ingen möjlighet till dubbelregistrering.
Den konfiskerades också innan den ombads att lämna in KYC.
Jag använder den första insättningsbonusen, men såvitt jag läser riktlinjerna är det inte ett brott mot bonusvillkoren, och jag är medveten om att jag inte har brutit mot det heller.
Jag har en spelhistoria.
Jag skulle uppskatta om du kunde svara.
After playing as Aloha Shark, all $5500 bonus cash was confiscated due to suspicion of double registration.
There is no possibility of double registration.
It was also confiscated before being asked to submit KYC.
I am using the first deposit bonus, but as far as I read the guideline, it is not a violation of the bonus terms, and I am aware that I have not violated either.
I have a play history.
I would appreciate it if you could respond.
アロハシャーク様でプレイ後、二重登録の疑いでボーナス使用のキャッシュ$5500全額没収されました。
二重登録の心当たりは一切ございません。
またKYCの提出を求められる前の没収でした。
初回入金ボーナスを使用しておりますが、案内文を読む限りボーナスの規約違反ではございませんし、こちらも違反はしていない認識です。
プレイ履歴はございます。
対応していただけると幸いです。
Automatiskt översatt: