Spelaren från Ryssland påpekar termen, som han tycker är orättvis. Efter att ha diskuterat detta med vårt team beslutade vi att denna term inte är orättvis, därför avvisade vi klagomålet.
Automatiskt översatt:
AllReels Casino - Spelarens ifrågasätter kasinonets betyg.
Automatiskt översatt:
Belopp: 35 000 руб
AllReels Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
God dag!
Stod inför en obehaglig situation i kasinot https://allreels2.com/ .
Klagomålet är relaterat till gränser, nämligen:
enligt klausul 8.1 i kasinoleglerna förbehåller sig Allreels rätten att göra betalningar i enlighet med det individuella schemat och fastställa det maximala och lägsta uttagsbeloppet för varje uttagningsförfarande, såväl som den tid som krävs för denna procedur, som kan variera beroende på uttagsmetoden, kontostatus och andra möjliga faktorer som påverkar genomförandet av kontantuttagsprocessen (denna klausul dupliceras i reglerna så många som tre gånger).
Jag tror att denna tolkning av reglerna kränker spelarnas rättigheter, gör att dess bedrägeri kan bedriva bedrägliga aktiviteter som syftar till att försena betalningar till spelare. Bristen på specifika tolkningar gör det möjligt att göra betalningar i valfritt belopp och vid den frekvensen, vare sig det är 1 rubel per månad och detta kommer att ske enligt kasinots regler.
Jag tror att en sådan klausul inte kan vara i reglerna för ett kasino med ett sådant betyg och ett positivt rykte.
På mitt exempel: Jag spelade på mina egna medel och vann 55 000 medan jag gjorde insättningar för 30 000. De skickade mig ett schema enligt vilket jag kommer att få betalt i tre steg i nästan 6 dagar. Jag anser att detta är oacceptabelt, felaktigt och inte uppfyller parternas regler för god tro.
Casinoguru, du gör en grundlig analys av kasinon som finns på din webbplats. Jag ber dig om att granska kasinonets betyg, dess rykte, tillgång till publicering på webbplatsen eller för att säkerställa att alla punkter tas bort från kasinots regler på alla möjliga sätt. Kasinoreglerna måste vara öppna och förståelige för alla parter, främst spelare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Антон,
Tack för att du uppmärksammade denna fråga. Jag skulle vilja informera er om att vi beräknar kasinonets betyg baserat på olika fakta och att orättvisa T & C-er är en av dem. Vi kommer att diskutera detta med resten av teamet för att hitta enighet om frågan och se om vi kommer att straffa kasinot eller inte
Jag låter dig veta vårt beslut.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Bra. Tack för ditt snabba svar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Антон,
Vi diskuterade denna term med vårt team och vi tror att det är okej. Vissa betalningsmetoder kan ha olika gränser och den här termen varnar bara för det. Låt mig veta, om det finns något annat, kan jag göra för dig i det här fallet, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi beslutade att avvisa detta klagomål eftersom olika betalningsmetoder kan ha olika uttagsvillkor och enligt vår åsikt är detta inte ett giltigt skäl för att straffa kasinot.
Антон, ledsen att vi inte kunde hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock