Spelarens bonus krediterades inte eftersom kasinot hävdar att han har flera konton. Strax efter det stängdes hans konto. Klagomålet stängdes eftersom kasinot inte hade något saldo på hans konto under kontots stängning.
Efter min första insättning gav de mig inte bonusen. Jag fick höra att jag har 2 acces när jag först gick in på detta casino. Jag hade aldrig 2 acc sa bara det för att inte ge bonusbedragarna
Hej TasosPanik,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med AllReels Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är du medveten om att någon annan från ditt hushåll spelar på samma casino? Är ditt konto fortfarande aktivt eller var det blockerat?
Observera att om du verkligen har 2 konton, skulle jag inte ens sätta in eller spela på det här kasinot längre eftersom det med största sannolikhet kommer att uppstå problem under utbetalningen också. Om kasinot har skickat något bevis på kontomångfalden, skicka det till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej TasosPanik,
Hade du något kvarvarande saldo med riktiga pengar på ditt konto när det stängdes?
Kära TasosPanik,
Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.
Kära TasosPanik,
Kan du berätta vad syftet med detta klagomål är om du inte hade något saldo på dina konton? Att ha flera konton är strikt emot kasinoreglerna och jag tror att du inte kommer att kunna ta ut eller spela längre i detta casino. Om ditt saldo är 0, skulle jag definitivt rekommendera att bara spela på ett annat casino och se till att bara ha ett konto.
Jag vet inte om du förstod vad som hände, de stängde mitt konto utan att ha ett andra konto. De sa bara att jag har ett andra konto så att de inte skulle betala mig.
Kära TasosPanik,
Jag förstod problemet korrekt. Men vad förväntar du dig av casinot nu om du hade noll saldo på ditt konto?
Jag förväntar mig ingenting av kasinot min kära. Gör bara ett klagomål och ett dåligt rykte så att ingen annan kan spela där
Kära TasosPanik,
Baserat på det kommer vi nu att avsluta klagomålet. Som du kan se har kasinot redan ett mycket dåligt rykte. Se till att kolla vår topp rekommenderade lista om du kommer att prova ett annat casino i framtiden och tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på något annat problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick