All Wins Casino - Spelarens vinster har upphävts.

Jag fick några stora sido-insatser som drog tillbaka € 3200. Jag fick sedan ett telefonsamtal där jag sa att jag hade oregelbundna betalningar och fick höra att jag inte skulle få mina pengar.

Helt motbjudande sätt att behandla en kund, de är inget annat än ett litet kasino.

Kära Mervyn,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kontrollerat T & C: er ( https://www.allwinscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en ), och det här är vad jag hittade:

"Att placera totala satsningar som är lika med eller större än 30% av värdet på den minsta insättning som för närvarande spelas. Detta inkluderar att köpa in-game-funktioner inklusive, men inte begränsat till gratissnurr, double up-funktion och etc. "

Kan du specificera hur mycket du deponerade? Kan du också bekräfta att du inte aktiverade någon bonus vid insättningen?

Om det finns relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Mervyn,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.