Spelaren från Storbritannien är missnöjd med kasinots tjänster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
All Wins Casino - Spelarens missnöjda med den totala kasinoupplevelsen
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
All Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej mitt klagomål är att när jag vinner en summa pengar och försökte dra tillbaka dem så förnekade de hela tiden min uttag. Jag skickade tydlig ID-dokumentation fyra gånger och varje gång sa de att mina dokument var oklara.
Jag slutade bara spela den positiva balansen tills allt försvann.
varje lönedag krediterar jag mitt konto och e-postar mig och du måste spela bonusspel (inga bonusspel som visar att vi ska spela) det är ett absolut skämt från ett kasino och jag skulle undvika.
Jag har försökt att avsluta prenumerationen på e-postmeddelanden men det leder dig direkt till hemsidan. Även onlinechatten fungerar inte och du kan inte stänga ditt konto. Det finns inget enkelt sätt att kontakta kundsupport.
Detta kasino kontaktar mig hela tiden och de är en kunglig smärta min röv.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Tezned6,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen.
Ditt konto har aldrig verifierats. Är det rätt? Du nämnde att du spelade alla dina vinster. Finns det för närvarande några pengar som innehas av kasinot?
Jag testade livechatten och jag stötte inte på liknande problem som du. Det fungerar, svarade supportagenten lite långsammare, men inget hemskt. Har du försökt att kontakta kasinot via e-post eller telefon? Jag hittade detta i 'Kontakta oss':
E-post: support@allwinscasino.com
Telefon: +35722008354 (09:00 - 22:00 GMT)
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru om det finns något. Jag förstår att det kan verka som många frågor, men jag skulle vilja förstå ditt problem så exakt som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Tezned6,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
