Hej,
Jag har ett klagomål angående All Slots casino.
Jag skriver för att ta itu med oro angående mina uttagna vinster från den 22 februari 2024.
Jag verifierade mitt konto och sedan låste casinot det eftersom de bad om ett verifieringssamtal. Jag har bett om verifieringssamtal vid flera tillfällen men kasinot ringer mig inte. Jag har totalt €6 767 i vinster som förblir obetalda.
Jag är osäker på hur jag ska gå vidare i den här situationen, eftersom jag har uppfyllt alla deras krav, men de verkar ignorera mig. Din förståelse och hjälp är mycket uppskattad.
Trots sina upprepade löften att ringa mig har de inte följt upp. Jag har sparat all chatthistorik som bevis. Under de senaste dagarna har deras chattjänst varit otillgänglig och de svarar inte på mejl.
Med vänlig hälsning,
Dorian
Hello,
I have a complaint regarding All Slots casino.
I am writing to address concerns regarding my withdrawn winnings from February 22, 2024.
I verified my account and then casino locked it because they asked for a verification call. I have been asking for verification call on multiple occasions but the casino does not call me. I have a total of €6,767 in winnings that remain unpaid.
I'm unsure how to proceed in this situation, as I've fulfilled all their requirements, yet they seem to be ignoring me. Your understanding and assistance are greatly appreciated.
Despite their repeated promises to call me, they have not followed through. I have saved all chat histories as evidence. Over the past few days, their chat service has been unavailable, and they are not responding to emails.
Best regards,
Dorian
Automatiskt översatt: