Agent Spins Casino - Spelarens tillbakadragande har nekats.

fick en 200% match via e-post plus 20 gratissnurr insatta och uppfyllda kraven på vad jag har gjort cirka 5 eller 6 insättningar till detta kasino innan ... så fick e-post för att skicka ID-dokument som jag gjorde och sedan skickade de mig ett mail till säga att mitt uttag nekades referensnummer 147483 och att kontakta support.. när jag kontaktade support sa de att jag satsade för mycket på en plats men det aktuella spåret när jag spelade ändrade jag aldrig vad det var 2,50 aspin och det är wot jag spelade kan jag bara säga att jag också spelar på andra kasinon som häxa har samma spelautomat som de pratar om jag spelar det på andra kasinon och med bonuspengar och har vunnit tidigare på andra kasinon och fått vinsten inga problem det var inte ett högt spel när du går vidare till just denna plats visar det att satsa på 2,50 och jag har aldrig ändrat det

Kära karen,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor innan vi går vidare i ditt fall. Kan du fortfarande komma åt ditt kasinokonto? Om ja, snälla kan du skicka mig din spelhistorik? Alla samtal som är relevanta för ärendet skulle också vara till hjälp. Skicka det till nikolas.b@casino.guru. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Nick

Kära Karen,

Vi har inte fått något svar från dig. Observera att om du inte svarar på oss inom 7 dagar kommer ditt klagomål att avvisas.

Vi avvisar nu ditt klagomål eftersom vi inte har fått något svar från spelaren.