Africasino - Spelarens uttag har försenats.

Jag frågade uttaget från dem och eftersom de lovar att betala mina vinster men vad de sa till mig är att jag måste vänta på att dina pengar kommer att överföras mycket snart nu har det gått 15 dagar utan tur, min fråga är att det är kasinot fortfarande tillgänglig eller inte, jag är frustrerad över dess december nu. Hjälp mig att få tillbaka pengarna. Observera att jag skickade in alla nödvändiga dokument.

Kära Sinothi,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Fick du någon bekräftelse från kasinot om framgångsrik KYC, tack? Har du någonsin gjort ett uttag tidigare eller var detta ditt första försök?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

God dag, jag pratar fortfarande med dem eftersom de sa att uttaget gjordes och de betalade det det kommer fortfarande till min bank de gjorde det igår med andra ord de överförde på onsdagen sa de. Jag kommer tills du ser det i mitt konto. Jag fortsätter att uppdatera dig. Tack

God morgon idag är det söndag ingenting händer kanske de inte räknar med helger men definitivt kommer jag att informera dig om det inte har hänt något tack

God morgon, jag fortsätter att chatta med dem och ställer samma frågor med samma svar från dem, men mitt tillbakadragande, jag är verkligen orolig för det nu

Sinothi, tack så mycket för att hålla oss uppdaterade. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli fullständigt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto.

Jag skulle rekommendera att vänta i ytterligare 7 dagar, och om det inte finns någon utveckling kommer vi att ingripa. Tack så mycket för ditt tålamod med oss.

Kära Sinothi,

Finns det något nytt? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 10 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.