HemKlagomålAfricasino - Spelaren har ett problem med hans uttag.

Africasino - Spelaren har ett problem med hans uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: R3 000

Africasino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2019-10-25 | Löst : 2019-11-18
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

5 år sedan
Översättning

Martin från Sydafrika har problem med finansavdelningen. De svarar inte alls. Han tror att detta kasino är en bluff.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Jag har kämpat i en månad nu för att få mina vinster. Jag har skickat in all nödvändig dokumentation men finansavdelningen svarar inte. Jag tänker k detta kasino är en total bedrägeri.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Hej Martin.

Vi är mycket ledsna för att du har sådana problem med detta kasino. Tyvärr har detta kasino ett mycket lågt betyg på vår webbplats, och vi rekommenderar inte att du spelar där. Vi kommer fortfarande att göra vårt bästa för att hjälpa dig. Hur försökte du kontakta finansavdelningen? Vilka typer av dokument skickade du dem? Kommuniserade kasinot alls med dig?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

God dag

De kommunicerade i början när de ville ha min dokumentation. Jag har skickat dem kontoutdrag, verktygsräkningar, kopia av ID fram och bak. Nu får jag bara inget svar från dem längre. Jag har skickat dokumenten igen för sju dagar sedan via e-post och bad om svar, men ändå får jag inga svar. När jag kontaktar live support säger de bara att det kommer att lösas.

Jag kan bifoga några skärmdumpar om det behövs?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Hej Martin.

Om du inte har något emot, skicka oss alla bevis du har nu. Det kommer att påskynda utredningsprocessen. Jag kommer att försöka få mer information från kasinot.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
5 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Hej Martin,

Är det möjligt att ha din e-post för att behandla din begäran


Tack

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Fick tag i africasino-support igen igår. Fick min verifiering behandlad och fick ett e-postmeddelande för att säga att medel kommer att deponeras efter en månad med kämpar. Kommer att uppdateras om jag får mina medel under de kommande fem dagarna. Tack

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

OK, jag håller klagomålet öppet tills du bekräftar att du har dina vinster på ditt konto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Vinster har slutligen betalats ut efter en månad med kämpar. Men åtminstone har det betalats.

Tack

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Kära Martin.

Tack för en uppdatering och för att använda Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter