Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag innan detta klagomål skickades in. Tyvärr har spelaren inte fått sina vinster ännu.
Automatiskt översatt:
Admiral Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £210
Admiral Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 18h 54m 46s
Ärenderapport
5 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kontot verkade verifierat, registrerade sig för några veckor sedan och har gjort flera insättningar. Gjorde ett uttag den 25/04/24 men vid uttag fick jag beskedet att de behövde mer information. Jag har gett dem bilder på körkort, pass, selfie-pass, elräkning, bankkort, kontoutdrag som visar transaktionerna som deponerats från det kontot till dem själva. Jag gick vidare till livechatt för att kontrollera att kontoutdraget var ok för dem bekräftat av livechatt Nina det såg bra ut, men nu är kontot otillgängligt. Verkar mycket misstänkt att allt de har bett om jag har gett och livechatt kan fysiskt komma åt dessa dokument och bekräfta att allt ser bra ut, men verifieringen är försenad på obestämd tid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Hontee,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Hej Hontee,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Hontee har 6d 18h 54m 46s på sig att svara
Inaktivera AdBlock