Spelaren från Italien uppnådde omsättningskravet för välkomstbonusen men fick den inte. Kasinot hävdade ett brott mot villkoren men angav inte orsaken.
Automatiskt översatt:
Admiral Casino - Bonusvinster konfiskerade av kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Admiral Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Jag har blivit lurad. För att låsa upp välkomstbonusen måste du satsa 100 000 euro med den. På något sätt lyckades jag göra precis det efter att ha vunnit mycket pengar i början och spelat non-stop i 7 timmar. Men gissa vad som hände? Kasinot vägrade ge mig ens en enda euro av den riktiga bonusen och hävdade att jag hade brutit mot deras villkor. När jag frågade varför, ville de inte ens svara, trots att det var ett mirakel att jag hade lyckats låsa upp bonusen från första början.
Endast 1 av 100 personer kommer att kunna slutföra omsättningen av sin hemska välkomstbonus. Och om de gör det kommer kasinot att behandla dem precis som de gjorde mig. Rekommenderas definitivt inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej vilmalineare,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Admiral Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Vilken typ av bonus använde du? Kan du skicka din bonus- och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru ? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej vilmalineare,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Jag använde en rolig bonus på spelautomaterna som de hade valt som jag kunde använda för att spela dem, jag slutförde rollover genom att vinna 30 000 euro, de gav mig inte ens en enda euro, dessa stinkers
mitt konto är verifierat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Kära vilmalineare,
Kan du berätta om det var en insättning eller en gratis bonus? Vänligen vidarebefordra din insättning, bonus och spelhistorik tillsammans med kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.gur .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej vilmalineare,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Kära vilmalineare,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
