Spelarens konto stängdes för användning av VPN. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Hej, den 25 februari spelade jag normalt på eftermiddagen, sedan gick jag in igen och det lät mig inte komma in på mitt konto. Jag blev avstängd, de skickade mig inget mejl för att meddela mig om vad som hände, jag var tvungen att skicka ett mail till dem för att bara berätta att de hade konfiskerat mina pengar och att jag aldrig skulle få tillbaka dem utan att ge mig en förklaring till varför de stängde av mig, de rånade mig praktiskt taget. Det är mitt enda konto och det har verifierats, jag har inte flera konton, det enda utöver det vanliga som jag gjorde var att spela från ett sanatorium eftersom jag följde med en sjuk familjemedlem
Hej vapatricio92,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Americas Cardroom Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Använde du ett VPN som casinot angav i e-postmeddelandet du fick från dem? Hur mycket var ditt saldo när ditt konto stängdes? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick. God eftermiddag. Under de senaste månaderna tog jag hand om en sjuk släkting på ett sanatorium. Detta kan jag bevisa. på den tiden, uttråkad och utan något att göra, spelade jag poker i acr. Kan det vara så att VPN kommer från sanatoriet? uppriktigt sagt var jag tvungen att googla VPN för att ta reda på dess innebörd
Jag hade runt 350 uss. Jag tror att mitt konto är verifierat
Om du ger mig möjlighet att skicka en bilaga till dig kan jag skicka dödsattesten till dig där jag är ett JURIDISKT vittne, det kommer att rensa mitt namn.
Finns det möjlighet att de gör det möjligt för mig att spela pko-turneringen som jag kvalificerar mig till, som är om 4 timmar? Jag ska ge dig den nödvändiga informationen... Jag är en ganska ny spelare och jag såg fram emot det. Hälsningar