HemKlagomålAcorn Casino - Spelarens begäran om uttag har ignorerats.

Acorn Casino - Spelarens begäran om uttag har ignorerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 $

Acorn Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-12-11 | Ärende avslutat : 2024-01-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 månader sedan
Översättning

Spelaren från New Jersey hade satt in pengar på sitt onlinekasinokonto med ett betalkort. Han vann lite pengar men stötte på problem när han tog ut sina vinster. Hans försök att kommunicera med kasinot hade misslyckats. Hans konto hade verifierats och han hade använt riktiga pengar för sina insättningar. Han stötte dock på ett problem där hans plats inte kunde verifieras när han försökte ta ut sina pengar. Vi bad honom att tillhandahålla bevis på sin verifierade status och felmeddelandet han fick under återkallelsen. Trots flera påminnelser och förlängningar svarade spelaren inte med den begärda informationen. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag har lagt till pengar från mitt betalkort och jag vann äntligen lite pengar. Jag försökte göra ett uttag och det misslyckades. Jag försöker fortfarande få tag i dem!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej donothanjacob,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Acorn Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej donothanjacob,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

hej sir


ja mitt konto har verifierats...och jag använde riktiga pengar för att göra min insättning...vid många olika tillfällen. Jag har aldrig kunnat kontakta casinot så jag har aldrig fått en chans att prata med dem! Jag fortsatte spela och jag har nu nere i 200usd på mitt konto..

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Men när jag försökte ta ut mina pengar fick jag ett meddelande som sa att min plats inte kunde verifieras...Jag förstår dig dock inte!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära donothanjacob,

Kan du snälla vidarebefordra vilket meddelande du får när du försöker dra dig ur och även ett bevis på att du är verifierad till nikolas.b@casino.guru ?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej donothanjacob,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter