Spelaren från New Jersey hade satt in pengar på sitt onlinekasinokonto med ett betalkort. Han vann lite pengar men stötte på problem när han tog ut sina vinster. Hans försök att kommunicera med kasinot hade misslyckats. Hans konto hade verifierats och han hade använt riktiga pengar för sina insättningar. Han stötte dock på ett problem där hans plats inte kunde verifieras när han försökte ta ut sina pengar. Vi bad honom att tillhandahålla bevis på sin verifierade status och felmeddelandet han fick under återkallelsen. Trots flera påminnelser och förlängningar svarade spelaren inte med den begärda informationen. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
