Spelaren från Irland hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Kasinot bekräftade att uttaget hade godkänts och antydde att förseningen kan bero på verifierings- eller betalningssystemproblem. Trots försök att bekräfta med spelaren mottogs inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande bekräftelse från spelaren.
Ursäkten för att det är min bank sedan dess leverantörens ursäkt efter ursäkt för att försöka skjuta upp min betalning
Hej, martinshinea och Casino Guru-teamet!
Vi är glada att höra att alla dina uttagsproblem har lösts.
Ibland kan verifieringsprocessen ta längre tid än vi förväntar oss. Det kan också hända att du får ett avslag från betalningssystemets sajt. Förhoppningsvis har vår support fungerat snabbt och den senaste transaktionen som godkändes på vår sida kommer att krediteras ditt konto så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar!
Hej alla,
Tack båda för era svar.
Martinshinea, förstår jag rätt att du fått dina vinster?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
