Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Abo Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Abo Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har skickat alla dokument vad de vill ha ett trakasserier casino spela många kasinon och de accepterar alltid mina dokument men det här är inte detta är ett bluff casino kan du hjälpa mig vidare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära serko,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när du skickade den senaste? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
De vill ha insättning men jag skickade allt där du kan se mitt namn kontoutdrag alla lögner detta är en bluff här har blint litat på bedömning av dem detta kan inte vara dessa dokument accepteras överallt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Vad kan jag göra nu var kan jag göra ett klagomål detta kasino är en bluff dessa dokument är bra men inte alla kasinon accepterar detta dokument Jag har spelat online i 4 år dessa är bedragare kan du ge mig en adress där jag hoppas att jag kan göra ett klagomål ingen spelar fuskare här längre
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Ärendet har lösts tack vare att de har betalat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära serko,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock