Spelaren från Tyskland försökte ta ut sina vinster, men han anklagades för att ha brutit mot T&Cs. Kasinot returnerade bara hans insättningar. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
AB33 Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 800 RM
AB33 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej jag satte in 4800 myr så 1k$ spelade till 2600$ ville ta ut de sa till mig spelleverantören sa att jag bröt mot några regler vad jag inte gjorde och istället för att ge mig hela mitt kapital tillbaka ger de bara tillbaka 2500 myr 500$ håll dig borta killar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Käre blodmästare,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Har du fått någon ytterligare förklaring från casinot angående denna fråga? Angav kasinot vilken regel som bröts mot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ingen bonus jag använde sportsbook-funktionen på kasinon de berättade för mig att spelleverantören Avia Gaming sa att jag bröt mot villkoren vad jag inte gjorde. Gör vad vi kunde Se i spelhistoriken. Blev också anklagad för motsatt vadslagning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, blodmästare. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon . Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor. Snälla, tveka inte att meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med.
Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej bloodmaster,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
