9winz Casino - Spelarens vinster har beslagtagits.

Jag sätter in 30000 inr med fredag 200% bonus 24 september 2021, med detta casino satsade jag totalt 6 30 000 i refererat spel av casino för insats. Efter det placerade jag ut 75000, men tog inte ut mitt belopp och mitt dödliga belopp som drogs av honom,

Återigen, casino får mig 15000 vip -nivå cashback den 11 oktober, och meddela mig via sms i mitt registrerade mobilnummer. Men i kasinobalanshistoriken som visar "korrigeringsbelopp" 15000.

Det betyder att mitt 24: e september insättningsbelopp var 30000 inr och casino får 200% bonus 60000, efter fullständig satsning min totala vilobalans 75000, så bonusbelopp 60000 dras av och 15000 vilar mitt belopp i mitt kasinobalans genom skälskorrigering. Men i sms meddela mig 15000 måndag vip nivå cashback. det visar motsägelse.

Och visade monopol på kasinot efter att jag igen placerade uttag om 15000 men återigen 15000 inte tar ut mig och även dras av casino med korrigering ner anledning. Det är kasinobetsstil. Och säger casino fair och skyll mig. Dina aktiviteter är orättvisa.

Vänligen rättvisa i denna fråga och skaffa mig juridiska lösningar.

Min totalt 90000 inr dras av och fuskar av 9winz casino.

Med hänsyn

Ashok k ***

a***@yahoo.com

Kära Ak1971,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag helt förstår vad som hände. Har kasinot beslagtagit dina bonusvinster två gånger? Har du fått någon förklaring från kasinot angående denna fråga?

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e -postadress är kristina.s@casino.guru.

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Nio

Ak1971, tack för ditt mejl. Jag är fortfarande inte säker på vad som hände. Kan du snälla bekräfta att du diskuterade detta problem med kasinot? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Dessutom vill jag be dig att svara på ditt inskickade klagomål i den befintliga tråden och inte genom att skicka e -post om du inte vill vidarebefordra relevant kommunikation. Att svara inuti tråden är det enklaste sättet för oss att länka all relevant information till rätt fråga och samla viktiga detaljer och data på ett ställe. Ditt samarbete i denna fråga är mycket uppskattat.

Tack så mycket Ak1971 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.

Hej Ak1971,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 9winz Casino till denna konversation. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens vinster?

Alla dina spel har ogiltigförklarats i enlighet med klausul 2.5.8 i våra allmänna villkor. Dessutom har saldot minskat med beloppet av de senaste bonusarna som vann. Detta är det slutliga beslutet från säkerhetsavdelningen. Ditt uttagsbelopp är mer än dina insättningar.

Är det ditt sista beslut? Okej, jag hänvisar därmed frågan till juridiska avdelningen i Indien med allt ditt svar och uppehåll nu.

Det är också mitt slutgiltiga beslut. Hej då

Bästa 9winz Casino,

snälla, skicka mig bevis på varför du konfiskerade spelarens vinster. Min e-post: viliam.v@casino.guru

Herr,

9winz ger dig fel anledning och lurar dig också. Jag ger dig också en del av min spelhistorik under satsningsperioden.

Nedan bifogas och hitta denna bilaga, efter sedan hitta slutsatsen. Sir jag skickade många skärmdumpar detta också ditt e-post-ID också.

Kära Ak1971,

Jag har fått bevis som visar att dina vinster konfiskerades enligt Casinos T&C:s.

Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål som omotiverat. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.