Spelaren från Indien är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
9winz Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 34 000 INR
9winz Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Enligt villkoren för betalningar är 9winz TAT minsta omedelbara eller maximala upp till 48 timmar.
Min uttagstid hade gått från de senaste 53 timmarna, men de har fortfarande inte gjort min betalning på 19 000 Rs och ger ursäkter för att deras experter fortfarande arbetar. En annan betalning på 15 000 Rs är också kvar med samma problem.
Från de senaste 2 månaderna ger de inte lämpliga svar till sina kunder och ger flera ursäkter angående insättningar och uttag.
Varje gång de säger samma sak att deras experter löser problem med högre prioritet och att inget resultat har visats.
Jag har följt min insättning på Rs 4000 och 5000 som inte har krediterats på mitt kasinokonto. Återigen ingen lösning från deras sida
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Akash,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Akash,
Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
