HemKlagomål88cric Casino - Spelarens konto har blockerats.

88cric Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 573

Belopp: 130 000 INR

88cric Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-05-19 | Olöst : 2024-03-09
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien har blockerats utan ytterligare förklaring. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet. Det gjordes inga framsteg ens två veckor efter att kasinot underrättades om spelarens klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag vann 1,5 lakh rupier men de betalade mig bara 20 000 inr och sedan blockerade mitt konto och gjorde falska exekutioner

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära singh06542,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du fått någon förklaring från casinot angående denna situation? Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Det fanns ingen ingen aktiv bonus och de gav mig till och med uttag tidigare men helt plötsligt hände detta och de gav mig ingen giltig anledning till att jag känner 3 spelare till som har blivit behandlade så här

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket singh06542 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, singh06542,

Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt. Nu skulle jag vilja bjuda in 88cric Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.


Bästa 88cric Casino Team,

Kan du snälla klargöra spelarens situation mer i detalj ur din synvinkel? Varför har spelarens konto blockerats? Finns det någon misstanke om brott mot kasinots regler och villkor?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vi skulle vilja be 88cric Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på kasinots betyg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Har du kontaktat någon från casinot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja, visst, det är en standardprocess. Tyvärr har ingen reagerat på mina försök än, och jag är rädd att ingen kommer att kommentera här från casinots sida. De har dock fortfarande 7 dagar på sig att svara och/eller kontakta oss.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära singh06542,

Tyvärr, eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet, kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.

Det finns ytterligare ett möjligt sätt hur du kan försöka få tillbaka dina vinster – att lämna in ett klagomål till den spelmyndighet som casinot regleras av – Gaming Curacao. Det är möjligt att lämna in ett klagomål via den officiella hemsidan ( http://www.gaming-curacao.com/ ) och genom att använda knappen "Kontakta" eller genom att skicka ditt klagomål till info@gaming-curacao.com. Innan du skickar in klagomålet, se till att du tillhandahåller all nödvändig information: dina personuppgifter, kasinodetaljerna, dina inloggningsuppgifter i kasinot, problembeskrivningen och stödjande bilagor om det behövs. Observera dock att kasinots licens inte kan verifieras, vilket innebär att kasinot kan fungera utan någon giltig spellicens och i så fall kommer tillsynsmyndigheten inte att hjälpa dig med problemet.

Om det finns några framsteg med ditt problem eller om du behöver hjälp, vänligen meddela mig på branislav.b@casino.guru.

Jag hoppas innerligt att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Vänliga hälsningar,

Branislav, Casino.Guru

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter