Spelaren kämpar för att verifiera eftersom han vägrar att tillhandahålla de begärda dokumenten. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
de blockerar mig från att ta ut pengarna av påstådda säkerhetsskäl. De kräver bevis och ett betalfotokort. detta är ett defi casino så full anonymitet. Det nämns inget om kyc och blockering i reglerna.
Hej tbo88pl,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 888Starz Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen är en vanlig procedur i nästan varje enskilt kasino och om alla detaljer är korrekta bör processen inte vara något problem alls.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick