888Starz Casino - Spelaren kämpar för att klara KYC.

Hej alla

Jag älskar att spela och jag är en MYCKET high roller, som har spelat onlinekasino sedan 2002, dvs. 22 år, gud förbjude, jag har aldrig någonsin stött på några problem i hundratals onlinekasino jag spelade i FÖRUTS NU när jag gick med i "888STARZ CASINO" och trodde att bra betyg ges av casinoguru. Jag gick med n satte in 15 000 Rs n fick 100 % matchning vilket ger totalt 30 000 . Men det här gänget BEDRAGARE SOM KÖR DETTA KASINO fick en chock omedelbart när jag slutförde Satsningskravet PÅ 35× INOM 2 TIMMAR OCH VANN KRING Rs 2 lakhs!!!! Men det maximala taket är lika med bonusbeloppet så av 2 Lakhs vinster fick jag 15000 (bonus), inga problem med det eftersom jag var medveten om maxtaket. Nu ville jag få mitt konto verifierat för att öppna upp möjligheten till uttag i framtiden. De frågade mig dokumenten och jag skickade detsamma som de frågade. Nu började den riktiga historien eller den riktiga komedishowen !!!! . Jag fick ett mail från deras så kallade säkerhetsavdelning som jag kopierar och klistrar in inom kommatecken, snälla läs det ----

"" Vi ber dig att förse oss med skärmdumpar som bekräftar dina insättningar genom Astropay-systemet. Skärmdumpar får inte beskäras eller redigeras, all data måste vara helt och tydligt synlig.

Vi bör kunna se e-plånboksnummer och e-post, ägarens personliga data och detaljerad transaktionshistorik på medföljande skärmdumpar. ""

Nu vet alla på denna jord som använder Astropay och alla andra äkta kasinon som tillåter insättningar från ASTROPAY mycket väl att DET INTE FINNS INGET ALTERNATIV I ASTROPAY DÄR DU KAN TA EN Skärmdump, VISAR ALLA ROLIGA DETALJER DE BER OM ATT VARA SYNLIG I SCTEENSHOTTEN som din ewallet nej (det finns inget sådant nej i astropay), din e-post (transaktioner i astropay visar inte e-post) din ALL DATA (ingen sådan information visas i astrpay-transaktioner) etc etc etc etc i skärmdumpen (PRAKTISKT OMÖJLIGT) Nedersta raden är att enligt layouten av n funktioner i astropay är alla dessa som visas i en skärmdump praktiskt taget omöjliga!!!! Jag har förklarat det för dem men de är sådana idioter att de svarar på alla mina meddelanden genom att KOPIERA OCH KLISTRA IN SAMMA RADER JAG NÄMNAT Ovan INOM KOMMA, oavsett vad jag förklarar eller frågar eller beskriver, kopierar de bara in samma innehåll i sitt svar.

Jag bryr mig inte om en liten mängd Hej alla

Jag älskar att spela och jag är en MYCKET high roller, som har spelat onlinekasino sedan 2002, dvs. 22 år, gud förbjude, jag har aldrig någonsin stött på några problem i hundratals onlinekasino jag spelade i FÖRUTS NU när jag gick med i "888STARZ CASINO" och trodde att bra betyg ges av casinoguru. Jag gick med n satte in 15 000 Rs n fick 100 % matchning vilket ger totalt 30 000 . Men det här gänget BEDRAGARE SOM KÖR DETTA KASINO fick en chock omedelbart när jag slutförde Satsningskravet PÅ 35× INOM 2 TIMMAR OCH VANN KRING Rs 2 lakhs!!!! Men det maximala taket är lika med bonusbeloppet så av 2 Lakhs vinster fick jag 15000 (bonus), inga problem med det eftersom jag var medveten om maxtaket. Nu ville jag få mitt konto verifierat för att öppna upp möjligheten till uttag i framtiden. De frågade mig de dokument som de bad om. Nu började den verkliga historien. Jag fick ett mail från säkerhetsavdelningen som jag kopierar klistra in inom kommatecken, snälla läs det ----

"" Vi ber dig att förse oss med skärmdumpar som bekräftar dina insättningar genom Astropay-systemet. Skärmdumpar får inte beskäras eller redigeras, all data måste vara helt och tydligt synlig.

Vi bör kunna se e-plånboksnummer och e-post, ägarens personliga data och detaljerad transaktionshistorik på medföljande skärmdumpar. ""

Nu vet alla på denna jord som använder eller tillåter insättningar av ASTROPAY mycket väl att DET INTE FINNS INGET ALTERNATIV I ASTROPAY DÄR DU KAN TA EN Skärmdump, VISAR ALLA ROLIGA DETALJER DE BER OM ATT VARA SYNLIG I SCTEENSHOT!!!! har förklarat det för dem men de är så idioter att de svarar på varje mejl av mig genom att KOPIERA KLISTRA IN SAMMA RADER JAG NÄMNAT Ovan med KOMMA, oavsett vad jag förklarar eller frågar eller beskriver, kopierar de bara in samma innehåll i deras svara.

Jag bryr mig inte om en liten summa pengar på Rs 30000 men det handlar inte om pengar, det handlar om din självrespekt och värdighet!! Jag gav dem till och med en möjlighet att behålla mina vinster och njuta av mina pengar och bara returnera mitt insättningsbelopp, men du vet vad de svarade????? SAMMA KOPIA INKLISTAD E-POST SOM NÄMNT AV MIG Ovan !!!! ÅH GUD....SÅDÅN MENTALT FÖRSTÅNDIGA MÄNNISKOR SOM DRIVER ETT CASINO N RÅNAR MÄNNISKOR ....När jag följer casinoguruns hemsida från den första dagen av deras lansering, kände jag att det var mitt ansvar att berätta för dem vad som händer och det senaste trick som ett kasino uppfann för att lura och råna människor i verifieringens namn så att ingen kan fånga sitt självberättigade LAGLIGA SÄTT (för verifiering) att LUKA FOLK. JAG HOPPAS MIT BESLUT ATT TA DET PÅ EN OFFENTLIG PLATTFORM KOMMER ATT RÄDDA MINST NÅGRA SPELARE FRÅN ATT BLI LUCKAD AV DETTA "" 888STARZ CASINO ""

Kära Honestgambler,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren.

Förstår jag rätt att verifiering av insättningsmetoden verkar vara det enda hindret mellan dig och framgångsrik verifiering? Har resten av dina dokument godkänts?

Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru .

Till sist skulle jag vilja be er snälla att hålla koll på ert språk. Jag förstår till fullo din frustration och besvikelse, men om du vill fortsätta med detta klagomål måste du avstå från att använda kränkande språk.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej kristina

Du har helt rätt, jag borde vara försiktig med mina ord. Tja, som jag skrev i mitt klagomål att jag har spelat på onlinekasinon sedan 20 långa år och därför förstår jag mycket väl vikten av KYC!!!!

Men hur skulle jag eller någon kunna tillhandahålla något som inte är praktiskt möjligt ???? De ber en skärmdump av min insättning via astropay VISAR ALLA DETALJER SOM DE BER MIG ATT GERA ?????

Om du känner till Astropay-tjänsterna måste du vara bekant med att om du ser någon transaktion på Astropay nämner de helt enkelt datum/belopp/handlarens namn, inget annat. Så hur kan jag tillhandahålla något som Astropay-tjänsterna inte tillhandahåller??? Hur skulle jag kunna tvinga astropay att skapa speciella tjänster för mig och 888starz casino för att ge mig vad kasinot beordrade mig att tillhandahålla, dvs en skärmdump som måste visa alla mina data, min e-post, min transaktionshistorik, ewallet nr etc etc!! Jag kan bara ge informationen som Astropay visar på sina transaktioner på deras webbplats.

Men jag gav det ändå en chans, jag är en GULDKUND av astropay, jag berättade för dem om det här problemet jag står inför angående detaljerna som 888starz casino ber mig att tillhandahålla i form av en skärmdump. Jag, eftersom jag är deras privilegierade guldkund, svarade de omgående idag och min kontoansvarige är ödmjuk och samarbetsvillig nog att mejla mig DET DETALJERADE KVITTET PÅ LYCKAD BETALNING TILL 888STARZ SOM VISAR MIN E-POST, MITT KUND-ID, MITT KONTONUMMER CASIACTIONNO88, TRANS. vidarebefordrar det e-postmeddelandet från astropay till din e-post som du angav ovan i ditt svar).

Jag skickade omedelbart till säkerhetsavdelningen på 888starz det KVITTET som jag fick av Astropays kundsupport och gissa vad.....jag fick återigen SAMMA KOPIA KLISTRA SVAR FRÅN 888STARZ CASINO!!!!

Vad kan jag göra i en sådan hjälplös och hopplös situation, jag menar samma copy-paste-svar från kasinot, det visar tydligt bara en sak som DE INTE ENS LÄSER VAD JAG SKRIVER I MINA E-POST!!

Jag vann mer än 2 lakh rs dvs. INR 200000 men jag är tillräckligt medveten om villkoren och villkoren för maximalt bonustak som kan tas ut och därför tar jag inte ens anspråk på mina vinster, jag är så frustrerad över deras oprofessionella och oetiska affärsmetoder och deras så märklig attityd att jag nu inte ens gör anspråk på bonuspengarna jag vann, dvs på 15 000 Rs, som jag har rätt att ta ut på enligt deras egna regler!! Jag kommer gärna att få tillbaka mitt insättningsbelopp och bjuda hejdå till detta bluffcasino ....

Jag hoppas att du hjälper till eftersom du också lätt kan se hur detta kasino bokstavligen skrattar åt mig !!

Hälsningar

Tack så mycket Honestgambler för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Tack för det snabba svaret Kristina!! Fick du mina e-postmeddelanden om konversation med astropay, som jag skickade på ditt id? Bara en artig fråga, varför lämnar du mitt ärende genom att överföra det till mr branislav?? Välkommen och tack till bror Branislav för att ta upp mitt ärende från och med nu 🙏🙏

Hälsningar

Hej

Jag har väntat på ditt svar sedan de senaste 24 timmarna men ingenting förrän nu !!!! Jag är ledsen

Hej, Honestgambler,

Från och med nu kommer jag att hjälpa dig med att lösa ditt problem.

Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kan bekräfta att vi har tagit emot dina mejl och bilagor (4 mejl).

Innan jag kontaktar kasinot, låt mig snälla en fråga till.

Jag kan inte se informationen om att kasinot begärde uppgifterna på en och samma skärmdump någonstans. Försökte du skicka dessa data till dem på flera skärmdumpar?

Om jag förbisett något skulle jag vara glad att du meddelade mig om det.

Hej bror branislav !!

1st n formost, tack acceptera min komplimang, jag menar WOOOW!!! Fantastisk observation.... din observation är fantastisk, hur skarpt du fick reda på bara en skillnad på ett litet enstaka alfabet dvs "S"!!!! Skillnaden mellan "Skärmdump" och Skärmdumpar" du kan vara en mycket bra detektivbror.

Jo ja, efter att du påpekade att jag skickade kasinot, KUNNE JAG DIREKT KLICKA PÅ MITT KONTO PÅ ASTROPAY-WEBBPLATSEN OCH APPEN...

Men som väntat deras samma kopia klistrade in svar. Det är helt klart nu utom tvivel att kasinot har beslutat att inte betala tillbaka mina pengar.

Bra, tack så mycket, Honestgambler, för uppdateringen och en komplimang.

Nu skulle jag vilja bjuda in 888Starz Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa 888Starz Casino Team,

Kan du ange anledningen till att spelarens konto inte verifierades? Vad måste göras från spelarens sida för att bli helt verifierad?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Hallå.

Kära användare. Kontoverifiering är en svår process för många spelare. Vi beklagar verkligen att du har sådana svårigheter. Vi rekommenderar starkt att du verifierar ditt AstroPay-konto med en PC. På så sätt kommer du att kunna göra 2 skärmdumpar, en med fullständig information om ditt konto och den andra med information om transaktionen mot ditt konto.

Vänliga Hälsningar,

888starz.bet team.

Hmmm....888starz casino , jag förstår inte 1 sak som SEDAN SENAST 2 VECKOR IM SKICKER E-POST EFTER MAIL EFTER MAIL OCH VARJE GÅNG JAG FÅTT ETT IRRELEVENT SAMMA KOPIA INKLISTAD SVAR FRÅN SUPPORT N SÄKERHETSAVDELNING !!!! ATT KOMMA TILLBAKA TILL DET JAG INTE FÖRSTÅR ÄR ATT "" DET DU HAR SVARAT HÄR , KUNNE HA SVARATS TILL MIG OCKSÅ TIDIRE MEN DU GJORDE INTE NU EFTER MITT KLAGOMÅL DU HAR OMEDELBART SVARAT FÖR ATT RÄDDA DIN REPUTSINO"? ??? DET ÄR DEFINITIVT "" Hur som helst, jag är inte en teknisk nörd, jag vet bara hur man surfar på internet så vänligen vägled mig hur man tar en skärmdump från datorn ????? Säg också, är detta det sista du behöver för eventuella avlägsna chanser att stärka mitt konto eller om du behöver mer efter detta?????

Hej, Honestgambler,

Jag rekommenderar dig att hitta instruktioner genom att använda Google eller be någon att hjälpa dig. Det är verkligen lätt. Du behöver bara "Paint"-applikationen på din PC (förinstallerad) och en tangentbordsknapp för att göra utskrifter.

Bästa 888Starz Casino Team,

Tack för ditt svar.

Finns det något annat som spelaren kan göra för att påskynda processen? Godkändes alla spelarens dokument? Saknas endast data för Astropay-kontot för fullständig verifiering?

Ok broder branislav, jag ska göra det så fort som möjligt....

Kära, Honestgambler.

Skicka skärmdumparna gjorda med en PC till experterna. För verifiering rekommenderas det alltid att använda en PC.

Du kan också alltid kontakta onlinechatt, vårt telegram eller e-posta complaints@888starz.bet och få förtydliganden av dina problem. Våra specialister hjälper dig alltid.

Vänliga Hälsningar,

888starz.bet team.

Kära Honestgambler,

Följ casinots instruktioner och låt oss veta när du har gjort det med din PC.

Vi ser fram emot att höra från dig om eventuella framsteg.

Hej bror ,

Jag har skickat alla skärmdumpar enligt deras krav från min dator men inget svar från kasinot förrän nu.

Hej Branislav

Som förväntat och förutspått av mig tidigare, är detta casino inte på humör för att verifiera mitt konto för att ta ut mina surt intjänade pengar!!!! Jag skickade allt de bad om. Nu ett nytt krav , att skicka min selfie med id på ansiktet och visa öppnad e-post på pc bakom mig !!!! Allvarligt ????? Den här bisarra efterfrågan låter MER SOM ETT ÄKTENSKAPLIGT ADD , R DE SER UT 4 EN BRUD FÖR MIG !!!!!!! Hur som helst skickade jag det också ....Nu idag fick jag ett 1 rad mail från casino - "SKICK FOTO I JPEG" vilket foto ?????? Vems foto???? Inget nämnt....de försenar bara och väntar på att jag SKA BLI IRRITERAD OCH GÅ VIDARE !!!! Jag tycker synd om detta lilla kasino som drivs av en GRUPP AV tiggare!!!! SÅ sorgligt....de jobbar så jag var tvungen att behålla mina små pengar på Rs 30000....kära 888 casino, du behöver inte jobba så hårt för att få mina pengar, istället för att slösa tid ger jag dig ett enkelt alternativ ok, BARA BÖRJA FRAMFÖR MIG MED KLIDA HÄNDER N LITA PÅ MIG , OM IM PÅ BRA HUMÖR KANSKE JAG DONER EN MILJON TILL DIN GRUPP FÖR ATT HA KLÄDER ATT BÄRA N MAT ATT ÄTA HELA LIVET UTAN ATT ARBETA.....Tänk på min bjud kära casino 888staz 😜🤣

Ännu ett e-postmeddelande från 888starz casino ---- " Ge oss okomprimerade bilder. Skicka de begärda filerna via den fullständiga versionen av din e-posttjänstwebbplats.

Se till att storleken på den skickade filen överstiger 1 MB."

Hälsningar alla,

Tack, Honestgambler, för uppdateringen och informationen.

Bästa 888Starz Casino Team,

Kan du förtydliga kundsupportens krav och förklara situationen? Vad är fortfarande nödvändigt att förse casinot med för att framgångsrikt verifiera spelarens konto?

Varför måste storleken på den skickade filen överstiga 1 MB? Till exempel, när det gäller en skärmdump (PC), är en .jpg/.jpeg-bild av mindre storlek (under 0,5 MB) fortfarande tydlig och läsbar efter att ha zoomat in den. Ärligt talat förstår jag inte detta krav.

Käre bror branislav

Tack så mycket för att du tog upp detta bisarra nummer på 1 MB !!!! De är faktiskt inte på humör och har inga avsikter att låta mig få tillbaka mina pengar. Till och med en blind kan se tydligt vad detta kasino håller på med!!!! Hittills har totalt 53 e-postmeddelanden utväxlats mellan mig och verifieringsteamet, FEMTIOTRE I SJÄLV ÄR ETT STORT NEJ FÖR VERIFIERING och det intressanta är att av 53 är 37 e-postmeddelanden mina och 15 svar från dem n av deras 15 e-postmeddelanden, 9 är bara COPY-PASTE och 6 är avvisande (de började ordentligt med att svara först efter att jag klagat n bara på grund av dina ansträngningar, innan exakt samma kopia/klistrade in meningslösa svar i 9 e-postmeddelanden) !!!! Nu bryr jag mig inte om mina pengar, jag fortsätter fortfarande med deras hide n seek-spel bara för att jag vill göra min del för att RÄDDA MINST NÅGRA SPELARE (som får läsa detaljerna i detta klagomål) FRÅN ATT FALLA BYTE TILL DETTA HEMSKA CASINO ,SOM SKRATER ÅT SPELARE SOM JAG SOM FALLA I DERAS fälla.

Ännu ett mail från dem, denna gång kastade de tärningarna på ett nytt sätt !!!! Säger detta ------

"Tyvärr tog vi inte emot dina filer."

Hur i hela friden är detta möjligt?????? Vet inte om jag ska fundera eller skratta högt nu!!!!!

Nu efter att ha slösat bort och medvetet försenat de senaste 6 dagarna genom att fråga "SKICKA DETTA SKICKA DEN SELFIIEN, 1MB, EJ KOMPRIMERAD BLAH BLAH etc etc" detta är det senaste svaret ----

" Torsdagen den 7 april 2022 skrev :

Du bör skicka fotot av ditt dokument nära ditt ansikte i bakgrunden av utskicket med säkerhetsavdelningen av bättre kvalitet. All data ska vara synlig och läsbar.

Ditt ansikte, ditt ID-kort i handen och dialogen med säkerhetsavdelningen som öppnas på vilken enhet som helst ska synas fullt ut och tydligt på samma bild

Branislav, om du kommer ihåg är detta exakt detsamma, dvs " EN KOPIA/KLISTRA AV DERES TIDIGARE E-POST DATERAD 31-3-22 !!!!

Om mina dokument inte var tydliga varför de fortsatte att slösa bort så många dagar med att be mig skicka mer än 1 MB, skicka okomprimerade etc etc, borde de ha sagt detta vid den tidpunkten när jag skickade detta selfie-dokument, dvs. ca 1 vecka tillbaka

Jag skulle uppmana casinoguru att VÄNLIGEN sätta 888STARZ PÅ LISTA ÖVER SVARTLISTADE KASINO !!!!! Bevis är framför dina ögon. Det skulle åtminstone förhindra vissa spelare och rädda andra från att falla i detta casinos fälla!!!! Jag förstår policyn på casinogurus webbplats men ibland måste man ta ett extra steg över gränsen för att göra något bra för samhället , som i det här fallet, kan det vara enligt din policy att tröskeln ännu inte är nådd för att sätta 888starz på svarta listan, men tänk dig den mentala smärtan som människor kommer att drabbas av i framtiden om inga åtgärder vidtas just nu och om detta kasino tillåts fortsätt med BRA BETYG PÅ CASINOGURU!! Ett litet modigt och ärligt steg av casinoguru mot dessa gäng bedragare kommer att rädda så många oskyldiga spelare i framtiden. Vila det är upp till din visdom n ärlighet branislav bror.

Hälsningar

Nu i detta skede, även om detta kasino verifierar mig och ger tillbaka mina pengar, kommer det inte att göra någon större skillnad nu eftersom de redan har förödmjukat min självrespekt så mycket och har slösat bort så mycket av min tid och energi att det inte spelar någon roll längre om de verifiera mitt konto eller inte.

Idag skickade jag igen min selfie med id n mail bakom i min bärbara dator, mer än 1 MB enligt deras krav n i bästa möjliga kvalitet med bästa möjliga kamera i världen på 108 MP och här är svar från kasinot -----

"S

security@888starz.bet

för mig, säkerhet

37 minuter sedanDetaljer

Var uppmärksam på säkerhetsavdelningens krav, annars är ytterligare åtgärder omöjliga. "

Kära Honestgambler,

Jag skrev bara om skärmdumparna ovan. Om vi pratar om bilder är det normalt och vanligt att de överstiger 1 MB i storlek.

Jag skulle dock vilja invänta casinots svar och information.

Kära herrar.

Att verifiera en spelares profil är ofta en komplicerad process för många användare. Kraven på de dokument som ska tillhandahållas är faktiskt ganska höga. Detta är nödvändigt för att specialister ska kunna identifiera användaren som klarar verifieringen. Skicka oss ett foto av bättre kvalitet. Korrespondensen med specialisterna bör också vara läsbar tillsammans med dina passuppgifter.

Vänliga Hälsningar,

888starz.bet team.

Det finns inget annat alternativ, Honestgambler, hur du kan klara verifieringen än att förse kasinot med de nödvändiga dokumenten/foton.

Försök att ta ett foto i bättre kvalitet. Eller be någon mer erfaren att ge råd eller hjälpa dig.

Verifiering är en av de viktigaste processerna i alla onlinekasinon. När du har det helt klart kan du njuta av dina vinster. Innan du skickar några dokument till kasinots kundsupport rekommenderar jag att du kontrollerar dem på PC. Allt måste vara läsbart.

När du har några nyheter, vänligen meddela oss om det.

Ser fram emot att höra från dig snart.

Alla bilder jag skickade klickades av en högkvalitativ kamera och var långt över 1 MB stora

Jättebra, jag tror verkligen att kasinot kommer att acceptera det den här gången.

När du har fått ett svar från casinot, vänligen meddela oss.

Den skickade bilden var mycket tydlig på mer än 1 MB men de avvisade den igen

Kära abranislav

Jag har också skickat samma bilder till ditt e-post-id branislav.b@casino.guru....u kan se att allt är perfekt läsbart på zoom. 1 bild är på 1,1 MB n sekund är 1,33 MB....du kan se och bestämma 4 själv

Hälsningar

Jag har skickat dem de perfekta bilderna som bilaga totalt 7 gånger under den senaste 1 timmen. Nu ljuger de skamlöst att de inte fick mina mail !!!! Hur fan är detta möjligt????? Bara för att krysskolla JAG SÄCKDE ETT E-POST MED 6 FOTO BILADADE TILL DITT E-POST-ID, MITT ALTERNATIVA 2:A E-POST-ID och till MINA VÄNNER E-POST-ID. DET NÅDE PERFEKT ALLA INLÅGAR DÄR.

Bror, har du fortfarande några tvivel om att detta kasino agerar skamlöst och ljuger, de har inga avsikter att låta mig verifiera. ?????

Vänliga Hälsningar

Kära Honestgambler,

Ja, jag fick 3 mejl med bilagor från dig.

Tyvärr, om jag ska vara ärlig, är det något fel med de bilderna. Jag kunde bara öppna det sista fotot av dig med ditt ID med e-postkonversationen öppen på din bärbara dator.

Jag kan se andra filer som du bifogat till e-postmeddelandena, men jag kan inte öppna dem. I det första e-postmeddelandet – det finns filer i ett icke-standardformat, min bärbara dator kan inte öppna dem. I det andra e-postmeddelandet, även om det finns ett synligt ".jpg"-format i filernas namn, är det inte möjligt att öppna dem alls. Filerna kan inte kännas igen av min dator eller så är de trasiga. Det enda fotot från ditt senaste e-postmeddelande är normalt möjligt att öppna. Försökte du skicka dem en efter en?

Hur gjorde du de bilderna? Hur laddade du ner dem till din bärbara dator och bifogade dem till mejlen, tack? Har du redigerat dem på något sätt? Kunde din vän öppna de bifogade filerna/fotona på sin enhet? Om ja, på vilken typ av enhet?

Jag förstår inte varför det ena fotot är ungefär 2,5 MB stort och resten bara är något runt 1 MB.

Om casinot behöver alla råder jag dig att göra det på ett annat sätt. När det gäller det ena fotot som jag kan öppna rekommenderar jag att du tar en bild på närmare avstånd så att informationen på ID-kortet också syns tydligt.

Hej bror

Vänligen kontrollera ditt e-postkonto. Jag har skickat kristallklara bilder som uppfyller alla krav på kasinot. Om de avvisar även denna så har jag inget annat att säga 🙏

Det jag har skickat är -----

(1) i jpg-format

(2) 1,4 MB , 1,42 MB , 1,53 MB

(3) Mitt ID som hålls i min hand kan tydligt läsas från ord till ord

(4) Min dator visar tydligt konversationen n svar från säkerhetsavdelningen (e-post är öppen n kan läsas mycket snyggt n lätt .

(5) Mitt ansikte kan ses tydligt i högsta möjliga klarhet

Storleken är ---- 1,47 MB , 1,49 MB och 1,60 MB

MER DRAMA AV CASINO ----

De skickade ett mail till mig om att "kära kund, du kan nu ta ut dina pengar"

Jag gjorde 2 försök att dra mig tillbaka men båda avvisades av säkerhetsteamet !!!!!

Jag har skickat ett mail till ditt e-post-ID med skärmdumpar av båda avvisade uttagna

Ännu ett e-postmeddelande från kasinot efter att ha avvisat mina två uttagsbegäranden ------

" Uttag av medel är endast möjligt för de uppgifter för vilka påfyllning utfördes."

Kära Honestgambler,

Ja, jag har fått alla dina mejl.

Försökte du ta ut dina pengar med samma betalningsmetod som du använde för insättningen? Var betalningsmetoden som användes för insättningen verifierad?

Enligt den information jag såg, bör du ta ut dina pengar via samma betalningsmetod som du använde för insättningen.

Hej bror Branislav,

JAG satte in av ASTROPAY men det är bara för insättningsalternativet, i UTTAGNINGSalternativet är ASTROPAY inte tillgängligt, när jag öppnade kontot kommer jag ihåg när jag läste villkoren (JAG SE till ALLTID ATT LÄSA IN DETALJER OM VILLKOR N VILLKOR INNAN MIN 1:A INsättning I VARJE NYA KASINO), att de har nämnt "om alternativet för uttag inte är tillgängligt som spelaren använde för att sätta in än spelaren borde ta ut via BANKÖVERFÖRING"

Jag gjorde 2 uttag genom att välja banköverföring men båda misslyckades (jag har redan skickat 2 skärmdumpar till ditt e-post-ID) !!!!

När de frågade casinot har de skickat dessa 2 e-postmeddelanden till mig som jag kopierar/klistrar in nedan ----

(1) " Uttag av medel är endast möjligt för de uppgifter för vilka påfyllning utfördes."

(2) "Kära användare!

Du ska rulla över summan av din insättning med oddset inte mindre än 1,10. Du kommer att kunna dra dig ur efter det nämnda förfarandet."

Ett nytt drama, en ny jävla skit av kasinot, jag gjorde en insättning på casino och nu vill de att jag ska rulla över i SPORT med odds 1.10 eller mer (vilket betyder att jag måste rulla över i sport ????????

Jag har redan slutfört roll-over i kasinot och vunnit över 0,2 miljoner (maximerad till bonus mottagen dvs 15000 !! Detta är självförklarande att jag slutförde min roll over n bara det var därför de släppte mina vinster !!!!

Endast 2 personer vet vad detta kasino håller på med, antingen den allsmäktige guden eller även kasinot självt!!

Temat för detta kasino borde vara - REN TRAKASSERING, REN TORtyr!!!!

Bästa 888Starz Casino Team,

Det ser ut som att spelarens konto äntligen har verifierats. Om jag har förstått detta rätt kan han på grund av vissa restriktioner inte ta ut sina pengar med den betalningsmetod han använde för insättningen. Han bör kunna ta ut pengarna via en alternativ betalningsmetod.

Kan du förklara den aktuella situationen för oss? Varför kan spelaren inte ta ut sina pengar?

Han ska ha utnyttjat bonusen och uppfyllt omsättningskraven. Betyder inte det att insättningen redan har omsatts?

Vad jag har förstått bror är att de desperat väntar på att jag ska tappa tålamodet, spela igen och tappa balansen 😜🤣 n de lämnar ingen sten ovänd för att göra detta genom att leka med tiden och mitt tålamod. Tyvärr, de är inte medvetna om att jag är en mycket svår nöt att bryta, som har spelat sedan de senaste 20 åren när konceptet med onlinekasino precis började och det fanns bara 6-7 onlinekasinon i hela världen!! Jag kan mycket väl alla knepen i denna handel !!!! Jag kan donera mitt 30K-saldo till fattiga 888starz casino men bara med min egen önskan, inte via smutsiga spel de spelar!!!!

Bästa 888starz

LITA PÅ MIG, DU HAR INTE ENS MINSTA IDÉ, HUR MYCKET HUR DÅLIGT DITT RYTE HAR REDAN SKADATS SEDAN BÖRJAN AV DET HÄR AVSNITTET, MEN SNART KOMMER DU BÖRJA FÅ IDÉN NÄR NYA SPELARE STOPPAR ATT REGISTRERA OSS INDIANER ) KOMMER LÄMNA UR CASINO I BULK!!! Detta har redan börjat n 7 av mina vänner har redan lämnat ditt casino!! Gör några alternativa planer, jag försäkrar dig att ditt kasino kommer att stängas maximalt inom de kommande 3-4 månaderna 😉😉😁😆.....

Du verkar inte ha någon som helst aning om SOCIALA MEDIERS KRAFT I DAGENS VÄRLD NI LOVAR DIG ATT FÅ DIG ATT INSE DESS KRAFT 🥰😘

Hej gentleman.

Tyvärr är Astropay för närvarande inte tillgängligt för uttag på grund av tekniska problem. Och å 888starz.bets vägnar ber vi om ursäkt för besväret. Därför kan vi rekommendera Honestgambler att använda e-plånböcker som Skrill, Netteler, Jeton eller UPI banköverföringar.

Om du behövde ta ut dina pengar via en alternativ betalningsmetod, bör du sätta in minimibeloppet på ditt spelkonto med hjälp av ett annat betalningssystem, och placera spel på sportevenemang med summan av din insättning med oddsen på minst 1.1, eller placera satsningar på kasinot. Efter det måste du verifiera denna nya uttagsmetod för att ta ut dina pengar med hjälp av den. För att göra det bör du kontakta våra säkerhetsspecialister via security@888starz.bet och ge dem information om den betalningsmetod du valde. Vänligen ge våra säkerhetsspecialister en skärmdump från avsnittet "Konto/Personlig profil" på ditt e-plånbokskonto med dina personliga uppgifter synliga på den. När den betalningsmetoden väl har verifierats kommer du inte att ha några svårigheter att ta ut dina pengar via den.

När det gäller avslag på uttag vill vi påpeka att du har satsat enbart på bonusmedel.

Att ta ut pengar utan att satsa är också förbjudet enligt företagets anti-terrorism och anti-penningtvättspolicy. Ärlig spelare, du bör satsa hela insättningsbeloppet innan du tar ut pengar.

Vänliga Hälsningar,

888starz.bet team.

"företagets anti-terrorism och anti-penningtvätt policy" MIN FOT !!!!! U UR SJÄLV AKTERAR SOM TERRORISTER OCH UTVÄRDAR PENGAR FRÅN OSKYLDIGA MÄNNISKOR !!!!! n seriöst, hörde ett mycket äkta skämt efter lång tid - att för att ta ut vinster eller insatta pengar måste man först göra fler insättningar haa ha ha lol.... allvar ??????

Hej, Honestgamer.

Till ovanstående vill vi lägga till:

1. Det minsta beloppet som ska sättas in med den nya betalningsmetoden är nödvändigt för att bekräfta att du äger det nya betalkontot för ditt företag. Detta krav beror på säkerheten för dina pengar.

2. Nödvändigheten att satsa på varje insättning beskrivs i villkoren på vår webbplats. Varje användare bekräftar att han/hon har läst och samtyckt till användarvillkoren under registreringsprocessen.

Vänliga Hälsningar,

888starz.bet team.

Bästa 888Starz Casino Team,

Jag skulle vilja ställa några frågor för förtydligande.

Jag ber om ursäkt om jag förbisett det någonstans ovan, men du hävdar att spelaren ska satsa hela insättningsbeloppet innan du tar ut pengar. Om spelaren redan har uppfyllt omsättningskraven för bonusen, betyder det inte att insättningen/insättningarna redan var omsatta? Finns det någon annan återstående insättning som bör satsas?

Varför måste spelaren satsa en ny insättning som görs via en alternativ betalningsmetod? I det här fallet gör spelaren en insättning bara för att kasinot kräver det, ett minimibelopp. Jag förstår AML-reglerna och varför det normalt krävs, men jag kan inte se någon mening med att satsa en minsta insättning som spelaren gör baserat på din begäran.

Det är uppenbart att detta inte är ett bedrägeri eller någon förbjuden praxis från spelarens sida. Spelaren skulle verifiera en ny betalningsmetod. Varför uppmanas spelaren att spela med den? Varför ska spelaren ta denna risk och eventuellt förlora dessa pengar? Skulle det accepteras av kasinot om spelaren satsar pengar med riktiga pengar på roulette genom att spela satsningar med låg/ingen risk?

Ja, det står tydligt i villkoren och vi accepterar det, men casinot ska inte använda sina villkor mot spelarna. Det är lite användarovänligt att be spelare att sätta in med en annan betalningsmetod, baserat på kasinots erbjudande om betalningsmetoder som är begränsat i det här fallet (en del av spelarna måste troligen skapa ett nytt konto), och satsa sina pengar utan någon meningsfull anledning.

Kära Branislav.

Spelaren har fått en första insättningsbonus. Med den första insättningen, i enlighet med villkoren för kampanjen, får en spelare insättningsbeloppet till bonussaldot. Med hjälp av bonussaldot spelar en spelare vad tills bonusvillkoren inte är uppfyllda eller kampanjperioden är över. Observera att spelarens personliga medel inte på något sätt är involverade i att uppfylla bonusvillkoren.

Spel utan risk kan inte beaktas i denna regel i enlighet med villkoren. Endast spel med odds från 1,1 och högre.

Angående detta fall har spelaren inte gjort några satsningar med personliga medel. Detta leder till det faktum att spelaren för tillfället bara kan ta ut beloppet av den vunna bonusen.

Vänliga Hälsningar,

888starz.bet team.

Tack så mycket för förklaringen, det är tydligare.

Som sagt accepterar vi AML-reglerna och förstår deras behov.

Är det också nödvändigt att satsa en insättning gjord via en alternativ betalningsmetod som krävs av kasinot?

Lögn efter lögn efter lögn efter ännu en lögn av denna kasinorepresentant !!!!

Vänligen läs copy/paste av några villkor och villkor som annonseras av detta kasino på deras hemsida, de kommer att bevisa allt ----

(1)

OMSATSKRAV

" Medan en bonus är aktiverad har du rätt att placera spel med hjälp av pengar, både på ditt bonuskonto och på ditt huvudkonto. Tänk på att medan det finns en aktiv bonus på kontot kommer alla begäranden om uttag att avvisas fram till bonusens omsättningskrav är uppfyllt i sin helhet eller tills du avvisar bonusen."

--- HÄR SÄGER DE EN SPELARE HAR RÄTT ATT ANVÄNDA MEDEL FRÅN BÅDE BONUSKONTET N HUVUDKONTOET, MEN OVAN SADE HAN ATT SPELAREN ENDAST KAN ANVÄNDA BONUSKONTOT.

---- EVENTUELL UTTAGSBEGÄRAN KOMMER AVVISAS TILL BONUSOMSATTNINGSKRAV UPPFYLLS !!

Jasså

MEN MITT UTTAG AVBRYTAS AV U ÄVEN EFTER OMSATSKRAV UPPFYLLS AV MIG !!

(2)

" Du kan göra en begäran om uttag innan bonusen löses in. I det här fallet kommer dock bonusbeloppet och vinsterna som erhållits när du löser in bonusen att annulleras."

DU KAN GÖRA EN UTTAGNINGSBEGÄRAN "INNAN" BONUS LÖSES IN OM BONUS KOMMER ATT AVBRYTA !!

åh verkligen

DU LÅTER MIG INTE TA UT " EFTER " BONUS ÄR UTLÖST N DU HÄVAR ATT LÅTA NÅGON ATT TA UT "FÖR "!!!! LooooL, så smutsigt skämt!!

(3)

" Du kan bara ta ut pengar med samma betalningsinformation som användes för att sätta in pengar på ditt konto. Om du använder olika metoder för att göra en insättning, bör uttag stå i proportion till de insättningar som gjorts med någon speciell metod."

JAG SÄTTADE IN GENOM ASTROPAY ....DU LÄTTE MIG INTE TA ENDAST ETT ENSTA öre, LÄMNA AV DET PROPORTIONELLA BELOPPET VIA EN ANNAN METOD DÅ ASTROPAY INTE FINNS DÄR

(4)

" 888starz.bet kan vägra uttag via betalningssystem eller kontant och erbjuda en banköverföring som ersättning."

VARFÖR ERBJUDER NI MIG INTE EN BANKÖVERFÖRING SOM ERSÄTTNING FÖR ATT UTA ?????

Hej gentleman.

Vi är glada att kunna informera dig om att Astropays betalningsmetod fungerar i normalt läge och för närvarande tillgänglig för uttag. Honestgambler behöver inte längre bli länkad och aktivera en ny betalningsmetod.

Vi skulle också vilja förtydliga några detaljer:

Efter att ha tagit emot bonusen kan spelaren göra insatser både från bonuskontot och från huvudkontot. Endast satsningar gjorda med hjälp av bonuskontot beaktas när bonusvillkoren uppfylls.

Erbjudandet om en banköverföring kan vara en väg ut ur situationen, om spelaren har satsat på huvudsaldot i spel på uor-plattformen i enlighet med företagets T&C.

Hittills har Honestgambler inte gjort en enda satsning med huvudbalansen. Ett uttag kan inte godkännas, just av anledningen.

Låt oss veta om det är något mer vi kan hjälpa dig med.

Vänliga Hälsningar,

888starz.bet team.

Jag kan fortfarande inte ta ut något från mitt konto via astropay !! I 1 av dina tidigare replh sa du att spelare med rätta kan ta ut sina bonusvinster eftersom omsättningskravet är klart!!!! Men jag kan fortfarande inte ta ut en enda krona !! Det skrattar åt mig n säger ÅTERTAGNING AVVISAD !!!!

Kära broder Branislav,

Så vad föreslår du till slut????? -----

(1) Ska jag bara glömma mina pengar och låta kasinot skratta åt mig och till viss del dig också !!

(2) Ska jag låta dem lura mig, ska jag falla i deras fälla, förlora alla mina pengar i villkorens namn ???? (även om jag inte hittar dessa tillstånd på webbplatsen, som den här anställde på kasinot har nämnt här)

Snälla, ta ett beslut för mig Branislav, vad du än säger, jag kommer att acceptera det helhjärtat eftersom jag redan är mentalt utmattad eftersom denna fråga sträcker sig över fyra de senaste så många dagarna (vilket helt klart är kasinots motiv sedan jag började hålla kvar och frustrera klaganden )

Bortsett från vad du bestämmer för mig, är min enda andra förväntning från dig att ge detta kasino svarta poäng för att öppet spela sinnespel, slösa bort din n min dyrbara tid, energi n viktigast av allt att krossa min mentala frid dåligt 🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Käre bror branislav

Väntar på ditt svar och vägledning

Hälsningar alla,

Jag är ledsen för mitt försenade svar (helgdagar).

Kära Honestgambler,

Jag har redan sagt vårt uttalande ovan. Vi accepterar AML-reglerna. Det skyddar kasinon mot bedrägerier och penningtvätt och andra förbjudna och olagliga metoder. Det är en industristandard.

Du nämnde att du har spelat onlinekasinon i mer än 20 år. Du bör veta att de flesta casinon har sådana regler och det är inte möjligt att ta ut insättningen utan att använda den för att spela i casinot.

En sak till - du kommer inte att förlora dina pengar, bonusmedlen (efter att omsättningskraven har uppfyllts) bör finnas tillgängliga på ditt konto oavsett om du förlorar din insättning. Men om det inte var nödvändigt att satsa din insättning och den kunde tas ut med dina bonusmedel när som helst, skulle det inte vara meningsfullt för casinot att erbjuda bonusar alls.

Från vår position och erfarenhet rekommenderar jag att du satsar din insättning som casinot rekommenderar. Dessutom kan Astropay användas för uttag. Det betyder att det inte finns något annat behov av att göra en insättning via en alternativ betalningsmetod.

Vänligen meddela oss vad dina nästa steg blir.

Okej inga problem bror.... Låt mig slutföra min insättning på 15 minuter och försök sedan ta ut !!!! Letz kolla min LADY LYCKA I DAG MED INSÄTTNINGSPENGARNA nll meddela dig resultatet 😍

Kan du ge oss en uppdatering om ditt problem? Kunde du göra ett uttag? Om ja - finns det några nyheter angående din begäran om uttag?

Var ditt problem löst, Honestgambler? Kan du snälla svara på frågorna från mitt tidigare inlägg? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det.

Ser fram emot att höra från dig.

Hej gentleman.

Vi kan säga från vår sida att spelarens uttag godkändes och lyckades efter att Honestgamer uppfyllde alla krav som beskrivs ovan.

Tack på förhand för hjälpen.

Vänliga Hälsningar,

888starz.bet team.

Tack, 888starz.bet Team, för att du tillhandahåller uppdateringen och informationen.

Kära Honestgambler,

Det finns de senaste 6 återstående dagarna för dig att ge oss en uppdatering om ditt problem. Om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen, baserat på tillgänglig information, kommer vi att anse det som löst, och klagomålet kommer att avslutas i enlighet med detta.

Tack för att du förstår.

Hej bror

Ursäkta 4 sena svar, jag har fastnat någonstans!! Jo ja, vinsten från bonuspengar (maxbelopp) har äntligen dragits ut.

Men vad jag observerade är att med bonusen vann jag stort på bara några snurr på någon timme eller så, men efter det har jag gjort 14-15 STORA STORA INSÄTTNINGAR, men konstigt nog slutade deras slots ABSOLUT N BOKSTAVELLT ATT GIVE ÄVEN 1 ENKEL VINST! !!! Inte en enda krona ens efter flera tusen snurr i olika slots under 14-15 dagar !!!! Kan inte vara möjligt med äkta n rättvisa slots, jag vet att det kan finnas rader av förlorade snurr, ibland till och med i tusentals med hög volatila slots ..men i sådan utsträckning är det bara omöjligt!!!! RTP verkar vara STOR NOLL ( INFAKTA I NEGATIV ) !!!! Måste jag lämna in ett separat klagomål för det??????

Snälla, JAG UPPMANAR DIG STARKT ATT SE I DERAS PLATSER (SPECIALT FRÅN SPADEGAMING LEVERANTÖR) ....det är något allvarligt fel med "rättvist spel" aspekten av detta kasino.

Hälsningar

HonestGambler!

Hälsningar alla,

Tack, Honestgambler, för att du bekräftade och för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Jag är mycket glad att ditt problem löstes.

Eftersom huvudproblemen har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. När det gäller spelens RTP rekommenderar jag att du lämnar in ett nytt separat klagomål om detta problem. Jag är dock inte säker på att vi kan hjälpa dig med det här problemet.

Tack också, 888starz.bet Team, för att du tillhandahåller information och för ditt samarbete.

Vänliga hälsningar,

Branislav, Casino.guru