Spelaren från Tyskland begär att kontot raderas på grund av spelberoende och vill inte få någon ytterligare kommunikation från casinot.
Vänligen radera mitt konto hos dig på grund av spelberoende. Jag vill inget mer med det att göra...
Skicka inga fler e-postmeddelanden från casinoguro
Kära Alineb1991,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Vill du stänga ditt casinokonto hos 888slots Casino DE?
Om så är fallet, kan du vänligen meddela mig om du har begärt en självuteslutning direkt från 888slots Casino DE?
Skulle du vara så snäll att vidarebefordra begäran om stängning av kontot som du skickade till kasinot till mig? Min e-postadress är dominika.l@casino.guru .
Vill du inte längre få någon information från casino.guru?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.