Spelaren från Bulgarien har upplevt tekniska problem. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
8888.bg Casino - Spelarens vinster har inte krediterats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 31 лв
8888.bg Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hallå. Jag har haft ett 8888 casinokonto länge. Idag satte jag in 20 BGN i Easy Pay-kassan. Jag spelar följande onlinespel -10001 nätter- 1 BGN per snurr. Jag får en bonus på alla 5 linjer - maximalt antal gratissnurr, nämligen -12. Så fort jag får det kastar systemet mig ur spelet. Det tar mig över 4 minuter att komma tillbaka i spelet. När jag går in får jag ett meddelande om att jag har vunnit 31,90 BGN från bonusspelen. Inom två dagar händer detta för mig två gånger som en bonus. Båda gångerna ligger min sorgliga runt 30 BGN. På så sätt har jag verkligen anledning att tvivla på att mina bonusvinster kunde ha manipulerats, då jag inte har sett dessa 12 gratisspel alls. Jag kontaktade en onlineoperatör Men han kunde inte hjälpa mig och informerade mig om att jag inte kunde få ett register över bonusen i fråga. Historien om mina spel på sajten beskriver inte heller vinsterna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Veselinka87,
Tack för att du skickade ditt klagomål. Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår vad som hände.
Förstår jag rätt att dina vinster inte har krediterats?
Eller indikerar du att kasinot erbjuder riggade spel?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har anledning att tro att casinot erbjuder skräddarsydda spel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Veselinka87. Jag vill informera dig om att vi inte kan föra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle vara till hjälp för vårt ärende, skicka gärna den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra.
Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Veselinka87,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock